扮靓店铺形象 助力经营“出圈”

“胡经理，真的非常感谢你，没想到一点小小的改变能给我的小店带来这么大的提升，我的生意也越来越红火，越干越有劲了。”这天，胡林接到这通特别的电话，原来是客户张素元在听取自己有关改变卷烟陈列和店面形象改造的个性化指导后，经营水平得到大幅改善，因此特意拨通了他的电话以表达自己的感激之情。近来，德兴烟...

三门峡城区:店铺“焕”新颜 升级巧“出圈”

于是小店升级的第一步就是店铺形象。为此三门峡市烟草公司城区分公司专门联系专业设计人员指导,通过调整店铺格局、精心布置,重新规划地柜、背柜格局及卷烟陈列,并配备了智能烟柜、电子价签、卷烟推进器、自助结账等设施,为王慧的店面量身打造了“新面孔”。(图为工作人员帮助零售客户整理柜台)如今,统一的店招和LOGO、...

为民服务升级多 办好客户关键事

针对部分客户反映的陈列吸睛难的问题,营销人员借助零售户线上交流群,向零售户推送个性化卷烟陈列效果图片;线下加大实地拜访力度,“一对一”精心指导零售户做好卷烟主题陈列和非烟商品展示,帮助他们持续改善优化卷烟陈列和店铺环境,此举得到了客户的肯定与好评。以“情感”为线,提高服务质量“平日你们工作也是很忙的,...

用心“焕新”,打造靓丽终端

“在烟草公司的帮助下,我对超市进行了装修,现在店面形象焕然一下,生意比以前好多了。”看着崭新的店铺,悦购超市的周老板笑得合不拢嘴。零售终端作为服务消费者的第一线,终端建设的环境、营造的氛围,在一定程度上决定了经营状态。近年来,隆化县卷烟营销部始终将现代零售终端建设作为一项重要课题,结合城、农网不同类...

湖南永兴:“三维联动”做足文章终端建设提质增效

加强改善消费环境、增强购物体验感宣传,引导零售户转变经营观念,加大店铺改造投入力度。通过建设加盟终端、星级终端,实行全商品分区陈列、全明码标价实价,充分发挥示范效应,以点成线、以线带面在全县辖区开展“形象大提升、终端大提值”“城网帮农网、城乡共成长”工作,实现店铺焕新“颜”、网建谱新篇。

以“心”带“新” 走出客户满意路

利用通俗易懂的语言讲授卷烟陈列小技巧、卷烟经营小诀窍，向客户传授提升店面形象、卷烟陈列、品牌推介等经营小妙招，引导零售客户开口营销，指导零售户迈出卷烟经营第一步；同时利用数字化转型的契机，加强“云POS”管理系统的推广力度，引导零售终端客户在新形势下突破经营理念、创新经营思维、转变经营思路，加强店铺管理...

致敬“她”力量 巾帼绽芳华

为人纯良的她以真诚的态度和无私的行为,打破了“同行是冤家”的传统观念,赢得了周边零售户和居民们的一致认可。在烟草客户经理的协助下,熊娟经常带头组织零售客户们相互交流经营心得,毫不吝啬地分享自己的经营技巧,周边的经营户们都对熊娟充满了信任和敬意,他们的店铺形象与经营状况都有了较大提升。

坚守服务初心 助力客户成长

新干县烟草专卖局客户经理邹慧正耐心地指导零售客户美化店内的陈列环境。针对不同零售客户的实际门店情况，她制定了个性化的指导策略，帮助客户及时更新标价签、整理柜面、将卷烟按照陈列标准，干净、有序、饱满、整齐地摆放，进一步改善零售客户店铺的终端形象。经过客户经理的耐心指导和个性化服务，辖区内的零售店铺环境...

湖南慈利烟草:“一日店长”成就“我与客户共成长”

共展诚心:提升店面形象,打造闪亮名片“哎呀,张经理,今天又来为我们进行卷烟陈列服务啦?”位于慈利县人才公寓旁的点赞便利店的雷老板看到客户经理进店后,热情洋溢地打着招呼。“雷老板,今天不仅仅为你们进行卷烟陈列摆设,还要当小店长呢,要深入了解客户的日常工作,我们才能将心比心,更好的提供服务!”...

店铺经营,我有“小妙招”

同时,我还会主动出击,给老客户打电话、发微信,鼓励他们购买普通烟并给予一定折扣优惠,此种做法不仅能维持客户关系,也能优化店铺卷烟库存。对紧俏烟,我会将其拆整为零,分包售卖。开店的人总是希望有人买就卖,但如果一个人把某种紧俏烟买空了,后面更多的顾客要买时没有了,他们在店里停留的时间也就会减少。把紧俏...