六安恒大嘉凯影城被点名,长三角消保委联盟发布电影消费调查报告
根据中国电影发行放映协会《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称“通知”)的规定,全国各影院须在大堂醒目位置公示购票退改签须知,以保证观众提前了解;第三方售票平台、影院网站或自有APP,应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议,在确定观众了解规定,并点击“同意”后,方可进一步支付票款。线上购票过程...
长三角暑期消费维权舆情分析报告出炉 低价游、黄牛票等被吐槽
演唱会、音乐节等演出门票手续费高昂、退票难,电影票退票时平台与影院互相推诿等问题遭诟病,还有如柱子票、影音设备出故障等问题都困扰消费者。未成年网游充值问题藏隐患。部分游戏没有落实未成年实名认证,以送皮肤、礼物等方式诱导未成年人大额充值,加之部分家长缺乏引导和监督,由此引发不少消费纠纷,也引起社会讨论。
上海消保委:演唱会退票规则应当更清晰、更明确、更公平合理
摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内购买并退票的收取0.6%退票手续费,平台预售时间开始的48小时后至售票通道关闭前3日收取20.6%手续费,售票通道关闭前3日起停止退票。票牛(第三方票务渠道)则完全不支持退票。相比之下,官方渠道比部分第三方票务渠道多了一个时段,即开票日前24小时消费者...
80%退票手续费、溢价更高的黄牛票:“强实名”后观演成本更高了?
娱乐资本论观察发现,目前市面上普遍的退票手续费是0、20%、50%、80%这几个档位,根据退票时间的不同对应不同程度的退票比例,近期登上热搜的1399元票只退280元,就是该规定下的一个实例。其实收取一定的退票手续费,是为了保护主办方的合法权益。毕竟演出是一个高时效性、稀缺性的消费品,如果出现开演前大量退票...
你没法到场的那张电影票,退改签成功了吗?
目前,市面上电影票的退改签费用,通常以申请时间距离开场时间远近来确定,距离开场时间半个小时以内的电影票一般不支持退改签。以11月25日《河边的错误》下午场次为例,金逸影城北京双桥CGS中国巨幕厅店的退票规则是申请距离开场时间大于24小时手续费8元/张,24小时以内不支持退票;改签规则则是大于1小时手续费5元/...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票(www.e993.com)2024年10月19日。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。(电影票购票平台APP截图)...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
实际上,关于电影票退改签手续费用标准规范的问题,各地早有探索。比如,2019年,深圳市消委会就推出了全国首个电影票“退改签”行业自律标准《电影票退改签标准》,规定影院应对电影票实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,0.5—1小时收取不高于票价30%手续费。
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...
演出门票退票难饱受诟病!消费者建议分时段阶梯收取退票手续费...
比如,1月22日,上海市民王先生在猫眼平台订购了2月中旬的某场魔术表演,申请退款时却被平台拒绝,告知不可换座位也不可退款。还有市民称,购买了电影票,在开场1小时前发现自己有事无法参加,即便愿意支付一定比例的手续费仍然被拒绝退款。“这是霸王条款!我还没享受影院提供的服务,为什么不可以退?”...