热门投诉 | 拼多多机械键盘电池虚标 淘宝商家发空包裹跑路
消费者称:我于2024年10月4号在淘宝步韵潮舍高端定制手工女鞋店购买了一双价值468的靴子,收到的是空包裹,自己无法点击延长收货或者退货退款,显示只能商家电脑客户端处理,再一次申请的时候发现店铺已经清空所有商品。商家跑路,店铺保证金也是所剩无几,联系淘宝官方客服永远都是在踢皮球。腾讯视频未告知自动续费消费者...
京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?
“对我们商家来说,希望有更多平台可以选择。”在淘宝做生鲜水果的韩韬说,京东物流和顺丰比运费更低,时效性上差不多。但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得...
网经社:《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布
Q3“电诉宝”受理投诉商家注册地区TOP10依次为广东省(28.62%)、浙江省(15.71%)、山东省(6.74%)、江苏省(5.96%)、福建省(5.65%)、河南省(5.39%)、河北省(4.67%)、安徽省(2.85%)、上海市(2.75%)、江西省(2.49%)。Q3“电诉宝”受理投诉商家的经营类目TOP10为服装服饰(6.92%)、居家用品(5.83%)、食品生鲜(4...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
淘宝直播店双十一集结产地商家 打爆“源头优选”好物
自9月起,淘宝与微信支付达成互联互通,京东物流也加入了这一互通体系,为双十一活动增添了更多动力。随着2024年双十一大促预热开启,淘宝直播店为助力产地中小商家在这场年度大促中实现更好的爆发与更佳的业绩突破,提前准备了“重磅”的资源和策略筹码。淘宝直播店重磅扶持,助力产地商家生意增长...
2024电商新叙事:从价格力到商家新质力
可以看出,目前几大平台几乎都推出了扶持商家的重磅政策(www.e993.com)2024年10月20日。抖音电商从降本、强行业的方向入手,力求促进商家增长;淘宝天猫取消了年费,推出0.6%的基础软件服务费,在“仅退款”上优化整体策略。而京东则是全面从流量、AI、超轻资产运营等维度去扶持第三方卖家。
2024年双11,全体淘宝商家将获平台百亿“大红包”
????2024天猫双11官方最新消息来了。2024天猫双11官方最新重磅消息????据了解,今年天猫双11平台将投入数百亿,助商家生意增长,经营降本,主要集中在以下三点:????第一,平台投入促成交。今年天猫双11将在满减、立减活动基础上,额外再投入300亿消费券及红包,为全体商家全面促成交,额度堪称历届最高。
突然暴涨!超9万人爆仓;刘强东章泽天报案!警方已受理;被索赔15亿...
10月16日,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。目前,双方对接系统已基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。据知情人士透露,万达已经向碧桂园服务支付31.42亿元的股权转让款。碧桂园服务此前发...
淘宝出海战略升级:对海外消费者包邮,全行业商家受益
9月24日,记者从淘天获悉,基于大服饰出海的成功经验,淘宝出海战略将全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”。即原先仅向服饰商家开放,如今扩容至全行业商家均有机会。该项目由淘宝天猫来招商,阿里国际负责海外的物流和用户运营。平台提供海外邮费补贴,直接对海外消费者包邮。
优化用户体验,淘宝天猫将上线“加价选顺丰”服务
近日淘宝方面也发布相关通知,宣布将上线“加价选顺丰”运费模板的功能。据悉,此次上线的新功能和相关规则将于2024年10月15日正式生效。据淘宝天猫发布的相关通知显示,消费者购买带有“可加价选顺丰”服务标识的商品后,填写的收货地址在商家承诺的区域内,即可在“配送服务”栏选择“可加价选顺丰-额外配送费X元”、并...