杭州东站:补办临时身份证明要旅客交20元费用,其“宰客”消亡记

记者打电话给12306，接电话的是上海铁路局客户服务中心，工号为1136的客服说，他们不清楚铁路局下属哪些车站安装了摄像头，而且每个车站的作业和收费标准都不一样。相关车站乱收费，他们说不归他们管，投诉也没人理。至于铁路局领导的电话，更是没有。杭州东站是全国九大省会城市巨型车站建设工程的最后一个，其设...

杭州至香港动卧列车升级,“移动的星级酒店”来了

复兴号智能动卧列车上线运行后,杭州至香港的动卧列车车次由原来的D907/908次升级为G899/900次,21点15分从杭州东站出发,第二天7点20分到达香港西九龙站,全程运行时间10小时5分,较过去有所缩短,动卧票价最低折后为830元,部分车次折后为920元。此外,复兴号智能动卧列车比原来的列车增加了特等座供选择,杭州至香港...

杭州试行“行李跟人走”,12家酒店先试点,本月还有8折优惠!

有需要的旅客可拨打预约热线（18616923150）提前一天取件，确定出行时间、乘坐高铁车次、办理人联系方式（包括姓名和电话）以及需上门取件时间，配送人员将上门取件并将行李送至所乘坐班车站台。此项服务收费标准为每单99元，每增加1件行李加10元，最多3件行李，每单限重20公斤。为推动“轻松游”行李服务不断优化完...

国庆长假 杭州试行“行李跟人走”

记者在现场看到,杭州火车东站“轻松游”行李服务中心内部设有安检机。“营业时间一般为上午8点至晚上8点,如遇东站出行客流高峰期,比如国庆假期的首尾时段人流量大,我们会额外增派人手,确保24小时营业。”东站行李服务中心负责人表示。旅客只需扫描二维码进入小程序下单,在系统实名认证后填写吊牌信息,注明姓名、电话、酒...

最新!杭州多条公交延长服务,杭州东站网约车服务区24小时开放

准备返杭的小伙伴注意!最新明确,杭州多条公交接驳线加密、延长服务,杭州东站出租车通道、网约车服务区24小时开放!这份杭州东站、城站出行换乘指南快收好↓↓杭州东站出行攻略公交出行公交出行延时服务自2月16日起,杭州公交将延长4条杭州东站公交始发线路服务时间,加密2条通宵线路发车班次。

男子闯入杭州东站轨道奔跑致多辆列车晚点!客服称正疏导人流

3月30日,南都记者从“铁路杭州站”官方微博获悉,当日10时24分左右,杭州东站15号站台一名旅客突然跳入股道,与进站列车发生刮蹭,目前受伤旅客已被送往医院救治(www.e993.com)2024年11月27日。此事造成杭州东站列车大面积晚点,车站客服告诉南都记者,适逢周末人流量较大,目前正加强疏导。事发现场。

杭州东站24小时通宵运转,风雪夜的候车室里在发生着什么

2月6日,腊月二十七,离除夕仅两天时间,杭州主城区飘起雪花。当天,铁路杭州站发送旅客34.6万人次,其中,杭州东站发送旅客21.9万人次,客流持续高位运行。随着春运高峰到来,最近杭州东站开启24小时通宵运转模式。风雪夜归家的旅客有什么故事?深夜的火车站是什么模样?

杭州东站回应“站台发生沉降”:问题确实存在,已交专业部门察看

7月5日,极目新闻记者拨通相关招标公告上提供的铁路上海局集团有限公司杭州房建公寓段的电话,询问杭州东站是否存在沉降及上述招标信息等问题,工作人员表示不清楚相关情况。记者多次拨打其提供的该单位相关科室电话,一直未能接通。上海铁路12306客服人员表示,未接到关于杭州东站沉降问题的相关情况,将就问题进行记录。

广州首开高铁直达黄山,广州东站至杭州节省近5小时

目前,广州开往杭州最快的列车班次是G818次,8时从广州南站开出,14时到达杭州东站,全程用时6小时整。而从广州东站出发,目前开往杭州的只有到杭州东站的动车,D3121次全程耗时11小时42分钟。1月10日调图后,广州东站将开行高铁列车沿广汕高铁、京港高铁、杭昌高铁,直达杭州西站,最快的G3078次列车全程仅用时6小时57...