高德车费保镖服务再升级,杜绝费用「刺客」
2023年12月14日 - 雷锋网
合理主动对消费者进行解释说明,不合理的车费,则有高德打车先行赔付。基于高德的技术能力,车费保镖能实时检测到行驶路线、路况拥堵等因素变化引起的车费变化,并与之前的预估车费进行校验,从而保证在消费者察觉问题或投诉前,主动发现车费出现的较大波动,并提示消费者关注。如果这一波动是由于堵车等非人为因素造成的,那...
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高德推出安全出行大模型 百余家网约车平台接入
2023年9月20日 - 新浪
乘客遇到五类费用争议时,如果网约车平台在48小时内未处理完毕,高德打车会直接为乘客先行赔付。凭借技术能力和客服协同的升级,高德将“敢坐敢赔”全面升级为“车费保镖”,为用户提供实时护航、秒级处理和先行赔付等多重保障,将全场景车费问题的处置速度提升至秒级。车费保镖能够智能识别和自动拦截车费异常的订单,同步...
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数科日报丨李斌否认蔚来与合肥对赌1200亿;余承东怒怼懂车帝
2023年12月11日 - 百家号
在北京市消协、广东省消委会等支持指导下,高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台,高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。据了解,车费保镖能实时检测车费,主动发现车费波动并提示消费者关注。对于车费保镖识别的不合理车费,高德打车承诺为消费者先行赔付。05丨李宁回应香港买楼引发股价大跌对于今日...
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