淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口
除不合理“仅退款”外,淘宝对因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。“退货宝”基础上,淘宝还面向商家提供货在途拦截补贴,以进一步降低商家退换货运费成本。目前平台提供补贴金额已超6000万元。
淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评
2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。3、淘宝平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令...
大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉
日前,某电商平台商家反映,山西大同大学一名学生下单买红枣,收货6天后因“商品质量太差、包装差,商家态度极其不好,出言不逊,不解决问题”为由申请仅退款不退货,被拒后辱骂客服。对此,一名工作人员回应媒体,此事是学生和商家个人的交易行为,和学校没有太大的关系,学校已经联系学生,只能对其进行一定的批评教育...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款...
买家购买水墨画后认为画中公鸡少了一个脚趾 起诉卖家要求退款未获...
买家购买水墨画后认为画中公鸡少了一个脚趾起诉卖家要求退款未获法院支持,原告,法院,举证,证据,退款,公鸡,水墨画,合同纠纷
“仅退款”调查报告发布 十大律师专家对策解读
应当推进“仅退款”的精细化实施(www.e993.com)2024年10月21日。平台可多维度合理运用大数据分析手段,综合利用买家申请、投诉、交易历史和诚信记录等方面信息,商家店铺运营和售后、商品处罚、交易历史和过往申诉等方面行为数据,以及快递信息状态等,结合买卖双方举证情况,判断是否支持“仅退款”。
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
此外,刘先生在不退货的情况下要求任女士仅退款不符合事实和法律规定,法院也不予支持。法院表示,任女士及平台均同意刘先生的退款退货申请,刘先生可申请退货后要求任女士退款。鉴于任女士在履行合同义务时有瑕疵,存在误发情形,本案诉讼费由任女士负担。此外,上海某信息技术公司能够提供商家的真实姓名、身份信息、...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
其一,登录他人平台账号,帮其完成仅退款,所退之款,他和申请退款的人各收一半;其二,售卖教程,可支持平台为淘宝和拼多多。“其实适用于任何平台。”甲说道。记者以58元价格购买了一份他口中的教程,一份操作步骤文档加一个录屏视频。“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种是商家客服,另一种是平台...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
“仅退款”已成为电商“标配”,但《中国经营报》记者调研发现,各平台策略并不相同。另外,在消费者似乎正在被电商平台“宠上天”的同时,平台商家却忧心忡忡。一位淘宝卖家告诉记者,现在比较混乱的是服装、生活用品等类目,甚至食品有客人用“不好吃”的理由申请“仅退款”。
嫌弃“10元3副耳钉”质量差,买家表示仅退款不退货!
买家收到货后竟然退款不退货2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,祁某一直未将这三副耳钉退货。期间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。