耐用商品质量问题,举证责任应当由谁承担?
按照法律的一般原则,“谁主张谁举证”,消费者在维权时要承担举证责任。由于一些商品和服务技术含量高,消费者维权困难。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。律师补...
以旧换新后产品出现质量问题该如何维权?北京一中院以案说法
法院经审理认为,消费者在电子商务自营平台以旧换新购买手机存在质量问题的,可诉请电子商务平台经营者承担相应责任。在该信息网络买卖合同纠纷中,电子商务平台经营者应对其标记为“自营”的业务,依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。法院最终判决上述公司依法承担作为商品销售者的民事责任。壁挂炉以旧换新后...
聚焦3·15:购买冰箱有质量问题,协商退款未果,该如何维权?丨纪小槌...
为了更好地保护消费者的合法权益,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。且当消费者因产品缺陷造成损害时,可以找生产者请求赔偿,也可以找销售者请求赔偿。希望大家在网购时擦亮眼睛,认真核实商品质量信息,并与商家充分沟通。当购买的商品存在质量问题时,增强证...
新闻多一度丨董宇辉等主播上榜 消费者直播购物踩坑该由谁担责?
对于平台内经营者开设网络直播间的情况,若主播为网店的工作人员,在直播中导致消费者的权益受到侵害,消费者可主张平台内经营者承担责任。因此,当消费者权益受损时,可以在知道平台内经营者身份信息的情况下,直接向法院提起诉讼,请求平台内经营者履行承诺。主张直播间运营者担责若直播间运营者并非商品实际销售者,而是与...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
蒸烤机质量出问题消协出面把权维案例提供:郑州市消费者协会基本案情2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机。此后,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电现象,给消费者及小区带来了安全隐患。消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不...
消费者权益保护指引十问十答
一元抢购的商品有明显质量问题、抢购的牛奶过期了,我可以维权吗?A可以维权(www.e993.com)2024年7月4日。无论商品售价多少,出售过期商品的行为,应视为商家带有欺诈行为,消费者有权要求商家退一赔三;对于食品安全,法律另作出更加严格规范。如果商家售卖的是过期食品,消费者可以要求商家退一赔十。
耐用商品瑕疵举证责任应由谁承担
根据上述规定,本案在消费者已经有初步证据证明产品存在瑕疵的情况下,经营者应当提交证据证明其交付的车辆与样车一致,但其以车辆已经销售为由未提供相关证据,应当承担举证不能的后果。史某某享有商品选择权,其在发现交付车辆存在外观瑕疵时,拒绝接受车辆不存在违约,销售公司与史某某协商换车后,回复同款车型已经停产,并...
产品是否存在缺陷,举证责任谁承担?
法院经审理认为,产品责任是一种无过错责任。因受专业技术知识等因素的限制,一般消费者很难及时发现产品缺陷并防止其造成的危险,当发生与产品质量相关的人身或财产损害时,只要生产者不能证明其不存在免责事由,就应当承担损害赔偿责任。本案中,通过原告向法院提交其与被告工作人员的通话录音及协商赔偿事宜的录音,被告公...
【普法宣传】100个法律常识及常用法律18条小知识
7、赠品或奖品存在质量问题是否可以要求销售者维修、调换或者赔偿?当然可以。8、削价商品实行质量保证吗?削价商品依然实行质量保证,当削价商品存在质量问题时,消费者可以要求退还,销售者也要承担一定的法律责任。9、消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径加以解决?
有事找紫牛∣588元买的连衣裙首次穿却出现肩带扣环断裂,商家表示...
潘女士于5月14日晚7时左右来到“古奢阁”服装店与程女士进行协商。潘女士希望程女士能提供连衣裙的质检报告以证明其质量合格,程女士回应称,“谁主张,谁举证”,并建议潘女士可以寻找专业的质检机构对连衣裙进行检测,从而证明连衣裙在售出时就存在质量问题,而非由商家直接提供质检证明。