偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该项业务需要到线下持身份证办理。让用户感到不适和意外的,并非只是“偷偷”收取的来电显示费。为什么开通业务和升级套餐时,一个验证码就可以办成,取消和降低时却这么麻烦?套餐只升不降?用户关于运营商的“抱怨”,一直都有。工信部此前每季度都会公布...

外籍人员在华生活注意事项常见问题解答

如果您需要使用大量流量,建议咨询电信运营商选择合适的流量套餐。二、外籍人员可以办理中国境内的银行卡吗?答:可以。携带护照或外国人永久居留身份证、国内手机号到商业银行的营业厅办理(不同商业银行具体要求会有所差异,详询营业厅客户经理)。填写开户申请表办理银行卡,收到银行卡后,及时到ATM机上进行密码验证或...

外国商务人士在华工作生活指引(2024年版)

(一)携带护照或外国人永久居留身份证,到中国电信(6.480,-0.09,-1.37%)、中国移动(102.330,-0.53,-0.52%)、中国联通、中国广电等电信企业的营业厅申请办理手机SIM卡,开通移动通信服务。(二)移动通信服务套餐通常包括通话时间、数据流量等。不同的运营商会根据客户的需求推出不同的套餐,用户可根据需要选择合适的套餐。

亲测:29元1000分钟 300G流量!携号转网全攻略

4.关于套餐有效期：不同的套餐有不同的有效期，需要在办理前明确。办理后，在有效期内是无法再次办理携号转网的。5.关于账户余额：办理携号转网后，原账户的余额无法转到新账户上。需要在次月5日后，持身份证到原运营商的营业厅办理退款。同时，原账户的积分也会清零，因此建议在办理前兑换使用积分。办理流程：...

移动恢复8元“保号套餐” 承诺年内实现每兆流量1分钱以内

客服妹子补充说,您这个套餐是五星用户,如果改套餐就没法享受每月1g的流量赠送了。——‘啊……请马上帮我改’,客服说,尊贵的五星客户,因为有这个1g流量赠送,您需要携带本人身份证去营业厅办理。”上述博主由此不禁感慨亦“好奇”,“这个套餐我从2015年开始用。想看看有多少人像我一样,每月交200元套餐费,享受着不...

诸城:移动“私改”套餐,老年机用的号竟被开通流量套餐!

“没有经过同意,套餐竟然被修改了(www.e993.com)2024年11月12日。”李先生很生气,“老年机开什么流量套餐啊!”更让李先生很不理解的是,他母亲的手机号码早就实名认证了,移动在没有她授权同意的情况下就修改了套餐,“实名制已经形同虚设了吗?”12月11日,记者拨打移动公司10086客服电话采访此事,对方表示部分业务是可以电话回访办理业务的,具体...

补卡得买抖音流量包? 移动福州路营业厅被指"强迫交易"

补卡流量包有没有,移动线上线下客服答复不同补办手机卡一定要购买流量包吗?为验证于先生反映的问题,6月20日,半岛网以移动用户身份来到到市南区福州路营业厅咨询补卡业务,工作人员表示,补卡需要用户本人携带身份证到营业厅办理,补卡费10元,三星级以上用户免费。当半岛网问到“补卡是否需要办理流量包的业务”时...

高中生两个月流量费5500元 父亲告移动公司被驳回

涉案号码属于家庭套餐,副卡由家人使用符合通常情况,在小明使用本机号码拨打客服电话,并正确提供注册登记的号码使用人姓名、身份证号码的情况下,移动公司依其申请为该号码恢复上网功能并不存在过错。小明作为在校学生,高频度使用手机上网,作为父亲理应有所察觉,望王先生在日常生活中多关注孩子的学习、生活,引导其健康成长...

蜗牛移动SIM被指跳过实名制 用他人身份证办理

虚拟运营商要想解决实名制问题,目前可以有两种方式:一是虚拟运营商企业的工作人员去上门办理,或者开线下营业厅进行实名制登记;另一种处理方式即本人手持身份证进行拍照,直到确认后方可。独立电信分析师付亮对《每日经济新闻》记者表示,“虚拟运营商刚开始为了发展用户,各种制度、服务不够健全,其中就包括实名制问题,...

运营商恢复低门槛套餐 中移动8元“保号套餐”回来了

客服妹子补充说,您这个套餐是五星用户,如果改套餐就没法享受每月1g的流量赠送了。——‘啊……请马上帮我改’,客服说,尊贵的五星客户,因为有这个1g流量赠送,您需要携带本人身份证去营业厅办理。”上述博主由此不禁感慨亦“好奇”,“这个套餐我从2015年开始用。想看看有多少人像我一样,每月交200元套餐费,享受着不...