物业矛盾纠纷难题如何破解
“我们对于开发商遗留问题实行闭环管理,小问题物业上门24小时内完成,需要开发商来人处理的3个工作日完结,如果是渗漏水等需要观察和反复上门的,一般以20天为一个周期,有专人跟进,电话回访进度,直到问题解决。”上实物业管理有限公司经理庄峰告诉记者,从2020年12月28日交付起,每户业主就有一份档案,上面详细记录了交房...
物业行业要高质量发展 就要做到“君子不器”
在梁兵担任项目经理期间,其所在项目物业费收缴率和管理品质均实现了大幅度地提升;在担任高层管理人员期间,面对全行业规模扩张的热潮和牺牲利润与现金流追求规模的乱象,梁兵和中奥到家一直保持着战略定力,坚定的在内部推行精益化管理举措,成功实现了营收、利润和规模的相对稳定。梁兵坦言,如果中奥到家不关注单项目盈利,...
泗洪姜堰实验学校、初中校区2024-2025年度物业服务采购项目采购公告
建立行之有效的内部考核和培训制度,建立健全内部考核制度激发项目组工作人员的工作积极性,并为员工建立全面的培训制度定期为员工展开培训加强技能培养,为更好的服务加强项目组人员职业素养的提升。(九)其他要求及说明1.托管方应根据学校物业服务特点,制订高标准的服务规程。2.托管方的项目经理,全权代表其负责管理...
让小区变成“幸福家园”——物业管理服务提升行动观察
提升物业服务水平;加强房屋质量管理,完善基础设施建设;加强安全管理,保障居民安全;加强诉调对接,助力物业服务矛盾化解;推进执法进小区,维护小区管理秩序;优化维修申报程序,提高维修资金效率;完善投诉受理机制,快速解决群众投诉;规范物业服务收费,提高物业服务费收缴率等。
...院:物业服务是“增量+存量”市场逻辑 预计2025年全国物业管理...
同时,建立深度的服务文化,提升企业每一名员工的服务意识和服务精神,将服务的标准化、场景的差异化和需求的个性化有机融合,关注服务过程中的每一个细节,努力为客户打造舒适的服务体验。3.智慧科技赋能服务体系迭代升级科技让生活越来越便捷,物业企业的服务也不断更迭服务:从“有服务”到“优服务”再到“智服务”...
物业观察|项目经理迅速提高现场管理质量的方法
物业观察|项目经理迅速提高现场管理质量的方法新浪财经头条01.1218:02关注来源:中物研协特别声明:以上内容仅代表作者本人的观点或立场,不代表新浪财经头条的观点或立场(www.e993.com)2024年10月9日。如因作品内容、版权或其他问题需要与新浪财经头条联系的,请于上述内容发布后的30天内进行。
中指院发布《2024中国房地产服务品牌价值研究报告》
在资源配套方面,不同业态、不同等级项目,服务人员数量、设备设施、后台支持等应该科学合理;在强化运营方面,培训先行,建立岗位培训系统,将标准化体系的具体内容纳入全年培训考核计划之中,尤其是针对一线员工,需要用“听得懂、看得见、学得会”的方式和途径传授标准化内容;在监督、评价与反馈方面,项目经理及条线主管要做...
...两年即将完成“三级跳”,看这位土木学子如何转型物业人|“毕业...
近两年过去了,赵鑫从一名普通的物业员工成长为客服主管,如今身为储备项目经理,即将完成职业生涯“三级跳”。这位曾经的土木工程学子,如何在物业服务行业找到了自己的舞台?看准物业发展前景,他从工科i人到物业e人“阿姨,这会儿天太热,乘凉时也要注意多喝点水。”“好好,知道啦!”“姐,东广场设置有共享...
朝闻物启|第一服务控股委任杨熙为独立非执行董事
9月5日消息,在深圳市物业管理行业协会的专访中,副会长朱新涛深入讨论了权益保障与自律督察专业委员会在维护物业服务企业合法权益、促进行业健康发展中的重要作用。朱新涛强调了专委会在解决行业内外矛盾、监督诚信经营、代表行业发声以及作为行业先锋的角色,并分享了他对于如何通过专业委员会的工作助力物业管理行业赢得...
朝闻物启|经发物业全球发售稳定价格期结束,超额配股权失效
当下,物业企业都在往数字化转型上做升级,物业需要好的服务生态,好的服务需要被发现被验证;威肯排水科技(深圳)有限公司董事总经理刘忠平表示在本次招募大会上,更感觉到协会旗帜鲜明为物业管理企业和供应商热心公开地架起沟通的桥梁和搭建互帮互惠的合作平台,也受到深圳市住建局的重视和支持,衷心希望协会以及下属的众多专...