申通快递:如何给35万员工配备一个满意的智能客户体验专家?

面对分散的业务咨询和重复的问题解答,申通快递集团的35万名生态员工以往需要在钉钉、微信等多个通讯平台间手动切换,多个通讯群组中寻找答案。通过瓴羊QuickService智能客服提供的能力,申通快递集团建立了「申通技术服务」答疑服务号,统一了咨询入口,实现了问题的快速响应和解决。智能推荐系统根据员工查询历史提供个性化服务...

一线快递员工,每年春节高峰如何做好招留育?

03节后育人：升职加薪的“画饼”法则对于一线的司机或者快递小哥来说，其本职工作还是以收派件为主，但随着公司的生态化布局和竞争的日益加剧，一线员工又被赋予了另外一种职责，那就是销售，不管是跟业务相关的卖优惠劵、卖会员卡、卖充值卡、卖各类产品，还是无关的卖水果、卖生鲜、卖礼品等，小哥俨然成了万能的...

诺亚京东案件:他们是如何潜入京东、冒充员工、截留快递的?

王某(承兴系公司)有发给刘某(一)和赵某记(承兴系公司)诺亚公司发京东公司快递的单号,让刘某(一)和赵某记去拿,快递是有关承兴公司的应收账款确认函和回执,拿到后经石某乾(承兴系公司)加盖京东公司印章处理,再由刘某(一)、赵某记以京东公司于某璐(京东员工名字)的名义寄还给诺亚公司。

堪比谍战片!诺亚京东案件中,他们是如何潜入京东、冒充员工、截留...

王某(承兴系公司)有发给刘某(一)和赵某记(承兴系公司)诺亚公司发京东公司快递的单号,让刘某(一)和赵某记去拿,快递是有关承兴公司的应收账款确认函和回执,拿到后经石某乾(承兴系公司)加盖京东公司印章处理,再由刘某(一)、赵某记以京东公司于某璐(京东员工名字)的名义寄还给诺亚公司。

互联网大厂如何玩转快递管理?快递100走访揭秘5家大厂

通过寄件公告和寄件规则配置,引导员工自觉合理选用快递公司进行寄件;对账自动化通过接口对接,实现对账自动化账单数据自动回传财务系统。这一系列改变,也让度小满的内部员工对于快递服务这件事幸福感满满。02安克创新小邮局目前市场上,针对个人用户提供包裹寄递服务的公司并不多,一般都是针对企业用户的快递物流服...

圆通快递升级数字化系统,为残障员工赋能

近1000名听力或言语障碍员工中,有超过110名是快递员,每年为消费者派送数以百万计的包裹(www.e993.com)2024年11月25日。与客户交流一直是他们最大的挑战。当消费者查询包裹物流信息时,如果服务的是听力或言语障碍快递员,系统将提供该快递员的身份信息,以便消费者理解。在与这些快递员联系时,“电话”选项会默认关闭,建议通过短信沟通。

快递小哥三年收入超百万?如何实现的?这样的人有多少?

换句话说,这跟一般外界理解的从事派送工作的快递小哥,工作范围已经有所不同。即便如此,三年收入百万元的快递小哥,在京东物流薪酬体系中也属于“凤毛麟角”。据京东物流2023年半年报显示,截至2023年上半年,参与仓储管理、分拣、拣配、打包、运输、配送及客服等运营员工的员工薪酬福利开支为260亿元,同比增长26.1%。

中通快递为职工送上发展与保障“大礼包”

中通快递“发展新质生产力赋能快递物流行业高质量发展”主题劳动和技能竞赛暨2024年营运技能大赛在现场同步启动。竞赛设业务员、客服人员、驾驶员、操作员和设备运维专员5个工种项目,进行大比武、大练兵、大考核,预计覆盖中通快递全网近50万名员工。中通快递还发布了2024年全面推进中通小哥权益保障工作的实施方案。自...

诺亚京东案件中,他们是如何潜入京东、冒充员工、截留快递的?

很多媒体都报道了承兴系人员假冒京东员工进入京东接待诺亚一方,但是他们是如何进入京东公司的?又是如何截留快递的?当时的一审刑事判决书里披露了一些细节。1、诺亚、歌斐、京东在这起案件是什么关系?据判决书显示,2011年6月,被告人罗静成为广州承兴营销管理有限公司(2018年10月更名为中诚公司)法定代表人及实际控制...

京东物流001号员工退休,干了15年,有房有车,退休前工资曝光

京东物流当时正处于发展初期,因此首次招聘就开出了3000元的底薪,并且还给额外的配送补贴。如此高的待遇吸引了很多人前去应聘,金宜财也在同事的邀请下一同前往。原本金宜财认为自己只是来碰碰运气,但没想到一起去的10个人,最终只有自己留在了京东物流。并且他还是京东物流的首位员工这也是他的工号为什么是001号。