315品牌企业风采展示,TA们是...
蚌埠农商银行的金融消费者权益保护工作,是从机制建设开始“筑基”——近年来,该行建立健全了消费者权益保护审查机制、消费者权益保护信息披露机制、消费者金融信息保护机制、投诉处理工作机制、消费者权益保护内部培训机制,特别是培训机制让全行员工“动真格”,不仅每年初制定的合规培训计划将消费者权益保护作为重要内容,...
【诚信建设】秉诚信之光 夯城市之基 谋发展之路——呼和浩特市...
此外,实现司法鉴定机构及司法鉴定人执业档案电子化,全市5家公证处、114名公证员已建立公证诚信档案;推行“首问责任制”,实现“信息多跑路、群众少跑腿”。来源|青橙融媒原标题:《诚信建设秉诚信之光夯城市之基谋发展之路——呼和浩特市全力推进诚信建设工程综述》阅读原文...
价值引领新征程,服务提升无止境——招商银行成都分行擦亮“金融...
打造职业形象,以良好精神面貌提升客户认可度;提升服务态度,用一言一行充分传递对客户的尊重;坚持首问责任,把解决客户需求放在首位;维护共同家园,保持良好的工作环境和秩序;超越服务标准,往往超预期服务才是打动客户的服务;牢记守土有责,时刻谨记客户在招行的体验都与“我”有关。结合“人人讲服务”中“行长说”和“...
全国“枫桥式工作法”入选单位典型事迹摘登
为充分发挥综治中心和“四所一庭”各自职能,形成合力优势,明确“首问负责、分级分类、归口处置、全程跟踪”程序,打造环环相扣、无缝衔接的闭环链条。一是简单纠纷就地化解。针对全镇50%的矛盾纠纷为邻里、旅游等简单纠纷的实际,落实人民调解员、警务助理、网格员首问负责制,由首问责任人当办尽办、能调尽调,就地化解...
青岛西海岸新区行政审批服务局:以“五清五廉”打造 “倾心审批...
截至11月底,新区新设市场主体5.4万户,目前市场主体总量突破44万户,均居全市各区市首位。健全企业全生命周期服务体系,严格落实“首问负责”“一窗受理”“一次办好”等改革举措,加强业务整合、流程再造、信息共享,融通线上线下,减少办事环节,精简办事材料,缩短办事时限,持续推进跨层级、跨部门、跨行业事项“一事全办...
在睢宁,以后办事这样办……_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
持续深化首问负责制,强化常规事项“首问办”“首问办”是指服务对象咨询、办理相关事项时,首先受理或接洽的责任单位和工作人员应予以接待、登记、办理,负责受理或办理的首位工作人员为首问责任人,首问责任人所在单位为首问责任单位,首问责任单位及首问责任人对办理事项全程跟踪督办、负责到底(www.e993.com)2024年9月15日。
金融赋能 大行担当|支行|郭文娟|建设_新浪新闻
天长支行始终把客户体验放在首位,切实推行客户接待“首问负责制”,不断提升员工服务意识和水平,从“规范着装、统一形象”到“来有迎声、走有送声”,从“问有答声、有序分流”到“贴心引导、高效办结”,从“价格表、意见簿”到“适老化、温暖角”……这一桩桩、一幕幕都是他们践行金融为民初心的写照。
青岛西海岸新区辛安街道:聚力打造“群众之家”,一站式“辛安桔灯...
????街道建立健全工作制度,实行“首问负责制”。每天值班带队人员都要热情耐心听取群众意见、建议和投诉举报反映的问题,详细记录工作日志,及时协调相关部门和人员及时处置,做到群众诉求有求必应。????简单的事情,当场办,当时办。对涉及多部门的诉求或较复杂的诉求由带班领导牵头进行协同办理,群策群力会商协办,共同...
筠连县法院创新司法首问责任制 助推干预过问司法依法流转办理
二是强化问效。在诉讼服务中心及各法庭上墙公示干预过问司法依法流转办理制度,设置举报箱,公布举报投诉电话,接受社会各界监督。明确政治部(督察室)的监督管理职责,每月收集《干预过问司法首问责任人流转情况登记表》《干预过问司法流转办理情况登记表》,进行统计分析和通报公示,将干预过问司法依法流转办理情况纳入审务督察范...
嵊州全面推行“首问责任制”让老百姓“少跑腿少折腾好办事”
首问责任制是指服务对象向党政机关咨询或办理工作事项时,接待或受理的首位工作人员应当按照职责认真解答、负责办理或领办导办的制度(行政复议、诉讼或信访事项按照法定程序办理,不适用该项规定)。接待或受理的首位工作人员就是首问责任人。《嵊州市机关工作人员首问责任制度(试行)》中规定,如果有群众来办事,作为接待...