越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
“市场上机器人还是可以用的,帮助我们筛选意向客户,把挂机、非客户、未接电话的筛选掉,电销中70%以上的都是挂机,不需要,开场白就挂掉了,那么用ai电销机器人就可以节省了打电话的人工精力,大量不需要的客户。”《新识研究所》查询后发现,在淘宝、京东、抖音等电商平台都有“电销机器人”在售卖,不同平台会有不...
一天能拨出2万通,AI语音骚扰电话防不胜防
据介绍,如果只是想单纯通过AI外呼系统绕开监管,最后通话还是由人工来完成,一天可以通过系统拨打400通电话;如果既要规避监管又由AI来完成通话,一天可以通过系统拨打3000至2万通电话。记者以试用为由进入某商家提供的呼叫中心系统,发现里面功能齐全,不仅能够一键导入客户资料和外呼服务,还能上传话术、实时监控每个座席的...
...产品打造大数据、云计算、人工智能全链路解决方案,服务电信...
东方国信经过20多年自主研发和技术积累,在全链路数据采集、加工处理、分析服务、数据应用等领域持续深耕,构建了自主知识产权的跨行业技术产品体系,充分拥抱国产化信创;作为一家大数据公司,东方国信已为拥有丰富数据资源的电信运营商等客户服务多年,深度参与数据加工及应用等服务,推进数据要素价值释放。公司在数据要素...
科大讯飞AI装维解决方案:重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能...
“智访”的电话外呼系统具备高识别度来电名片,采用运营商统一的宽带服务IP,具备如号码识别、黑名单过滤等功能,能够帮助减少误判为骚扰电话的情况,整体可提高电话的接通率和服务质量,极大减少用户的投诉概率。同时,系统升级语音合成引擎,采用TTS4.0技术,拟人程度高。并且借助大模型能力,一段外呼话术具备更加丰富的属性,...
北京电信助力“人工智能+”服务数字首都
原标题:北京电信助力“人工智能+”服务数字首都7月1日,2024全球数字经济大会人工智能专题论坛在北京举办,中国电信北京公司(以下简称北京电信)全面展示了在算力基础设施建设、人工智能、大模型发展等方面的成果和实力,为“人工智能+”打牢底座,为数字经济高质量发展贡献智慧。
重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能提升之道
当前,以大语言模型为代表的通用人工智能取得重大进展(www.e993.com)2024年10月17日。在加快培育新质生产力的关键窗口期,电信运营商应抓住机遇,推进“AI+”专项行动焕新向实,解决服务关键场景痛点,打造差异化竞争优势,带来传统业务新增长。电信用户申诉情况(数据来源:工信部信管函〔2024〕47号文件)...
全面拥抱人工智能,中国电信融AI升级智绘美好生活
正如数字人的上岗一样,人工智能早已不是遥不可及的科技名词,它已经渗透到人们的生活中,在各个领域大显身手,发挥着重要作用。中国电信依托云网融合优势,已将大数据和AI能力加载到面向客户的每个产品中,对传统信息化应用和服务进行数字化赋能。AI大模型赋能千行百业...
柯瑞文:中国电信发展人工智能具备四大优势
据了解,在人工智能方面,中国电信构建“1+N+M”的星辰大模型产品体系,打造通用基础大模型底座,覆盖了语义、语音、视觉、多模态四大能力,并实现开源;面向政务、教育、交通等垂直领域推出12个行业大模型,在基层治理、智能客服、智慧城市等场景中已赋能超过600个项目,推出“星辰MaaS平台”,为客户提供算力、算法、数据、工...
【反电信诈骗】转载|骚扰电话为啥对你“了如指掌”?
此外,三家电信运营商已于2019年10月面向全国用户推出“骚扰电话拒接”服务,用户可免费开通此项防骚扰服务。例如,中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086,或拨打10086转人工服务开通。截至2023年6月,“骚扰电话拒接”服务用户规模超5.4亿,累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超460.3亿次。
2024年电销电话服务行业研究报告
电销电话服务行业主要依靠电销外呼系统为企业提供电话销售、市场推广、客户服务等。近年来,电话销售被广泛应用于各类企业中,涉及保险理财、金融信贷、教育培训、房地产、家政会所等等。在传统模式中,大多数企业主要依赖人工电话销售,公司员工每天通过拨打电话与终端客户联系。这类模式投入成本高,效率低下。随着互联网技术的...