适老化改造让金融服务更有暖意

北京银行也推出了“尊爱版”手机银行,采用了“大字体、简洁界面、清晰布局”的设计,提供在线人工客服、一键拨打人工客服电话、智能语音客服等多种客服模式,设置“呼叫客服”悬浮按钮,进一步提升老年客群线上支付体验。而且,北京银行手机银行APP还上线了养老金融专区,将暖心服务从网点延伸到指尖,让数字化智慧养老触手可及...

鹏扬景科混合型证券投资基金更新的招募说明书(2024年第2号)

鹏扬客服电话人工座席每个交易日(9:00-17:00)为基金投资人提供服务,客服热线服务内容包括业务咨询、信息查询、服务投诉、信息订制、资料修改等专项服务。客服热线:4009686688(四)电子查询服务基金投资人可通过基金管理人网上查询系统完成基金账户的查询业务。官方网站:pyamc(五)投诉受理服务基金投资人...

农业银行微捷贷逾期是否会打通讯录电话?安全吗?

逾期一天不会直接影响借款人的联系方式信用评级,但如果借款人的包括信用记录中存在其他的通讯录不良记录,例如多次逾期、信用卡透支等,银行可能会对借款人的上门还款能力和信誉产生怀疑,从而影响续贷的会打申请。另外,在进行续贷时,银行也会重新评估借款人的短信收入情况和还款能力。如果借款人的平台收入情况出现了不稳...

找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?

中国农业银行(4.850,0.01,0.21%)App的“大字版”模式,右上角有明显的“客服”图标,进入后仍为在线客服页面。点击“客服电话”后,也是5位数的官方客服热线号码,需要耐心倾听一层层的功能播报,点击相应按键。“一些银行类的App,不用细听语音播报,直接说‘人工客服’,几次就能接通。”宋女士分享了一个“小窍门”,...

中国农业银行甘肃省分行:积极优化支付服务 促进支付触手即达

在提升老年人群体金融服务水平方面,中国农业银行甘肃省分行不断优化数字设备功能,大力推广手机银行大字版,并增设语音助手、一键直达人工客服等功能,更好地帮助老年人跨越“数字鸿沟”。扩展全辖1119台超柜大字版业务范围,解决老年人视力不佳、密码遗忘、签字困难等痛点;增加超柜存单、存折类老年人常用业务APP交易,努力贴合...

中国农业银行股份有限公司 监事会决议公告

证券代码:601288证券简称:农业银行(4.780,0.05,1.06%)公告编号:临2024-018号中国农业银行股份有限公司监事会及全体监事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任(www.e993.com)2024年11月22日。中国农业银行股份有限公司(以下简称“本行”)监事会2024年第二次会议于2024年4月19...

中国农业银行:全渠道协同流程优化 提升信贷服务可得性

核心提示农业银行聚焦三农普惠客户的核心诉求——贷款融资,充分发挥线上线下各渠道服务优势、凝聚全渠道服务合力,依靠数据驱动以及数字化方法赋能交互流程再造,提升贷款业务办理成功率、内部作业效率。案例名称全渠道协同流程优化提升信贷服务可得性案例简介

收费管理不规范 中国农业银行果洛分行被罚20余万

消费日报网讯(记者卢岳)5月29日,国家金融监督管理总局通报称,中国农业银行股份有限公司果洛分行(以下简称“中国农业银行果洛分行”)在内控管理、制度执行及收费管理等方面存在严重问题,被处以21.2万元罚款,同时,相关负责人也受到了处罚。值得注意的是,今年5月以来,中国农业银行已经收到多张罚单,累计罚款超过200万元,...

作风监督面对面——中国农业银行济南分行、中国银行济南分行等单位

主持人:欢迎回来,您现在正在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,今天的上镜单位是中国农业银行济南分行、中国银行济南分行、中国建设银行济南分行、中国工商银行济南分行四家单位。接下来看看现场的市民代表都带来了哪些问题。现场观众:我的朋友经营一家服装店,他想用住房抵押申请贷款,以此来扩大店面。但是他去...

中国农业银行股份有限公司蒙自新安所支行新增金融许可证的公告

机构名称:中国农业银行股份有限公司蒙自新安所支行机构编码:B0002S353250025许可证流水号:01096326机构住所:云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市新安所街道回归路79号新安所文化广场入口处电话:0873-3812618发证机关:国家金融监督管理总局红河监管分局发证日期:2024年4月1日...