联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对于app上无法修改第二行程，徐女士尝试联系“去哪儿”网的人工客服时，却遭遇了重重困难。“我连续拨打了多次客服热线，每次都是语音提示让我按这个键、那个键，但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说，她反复多次打电话尝试，但结果仍是自动语音回复，问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的...

去哪儿机票退票客服热线电话是多少

去哪儿机票退票客服热线电话是多少凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本航空公司--春秋航空(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56凭着有效身份...

中国东方航空人工改签客服电话是多少

中国东方航空人工改签客服电话是多少京报集团记者刘亚力在机票销售平台和航空公司官网之间仔细搜索比价,挑选最便宜的机票,是多数航空旅客出行前的“功课”,这种消费者被动接受的购票模式不再是唯一选择。日前,去哪儿网悄然推出“新福利计划”,旅客以自己的心理价位预约机票,机票代理商在后台抢单,预约成功后再支付票款...

“消失的机票”去哪儿了?

“这时,去哪儿坚称出的票没有问题,拒绝了12326(民航服务质量监督)工作人员的调解。”她说。刘女士此前购买的机票是中转航班,第一程是从上海到雅典,再从雅典飞往巴塞罗那。第一程是希腊爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士买到的“问题机票”,票号为“169”开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头...

哈尔滨一女子在去哪儿网买了张机票 ,临出发竟发现价格竟然有出入...

李晴分别联系了航空公司和去哪儿网的客服。购买机票消费者李晴(化名):我给航空公司打电话,航空公司说,我们只收付你1420元,你在哪个平台买的,你去哪个平台找。我又给去哪儿网平台打电话,然后她说不可能,我们就是1499。第二天他们给我回复说,是有差额了,给我退款,我说我不同意了。

去哪儿:暑期出游迎来首个高峰 机票提前预订量已超过2019年同期七成

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示:“得益于航班量增加和庞大的旅客出游需求,6月30日(上周五)国内旅客量已接近‘五一’假期峰值(4月28日),本周五有望创下新高(www.e993.com)2024年11月22日。从往年预订数据来看,这仅仅是一个开始。我们很高兴看到,疫情3年并未浇灭旅客出游热情,‘人生第一张机票’预订量超过疫情前,许多旅客为孩子购买了‘人生...

去哪儿春节报告:平均每个旅客多走400公里 出境机票同比增长6.7倍

作为去哪儿一线客服,薛悦亲身感受到疫情后旅游行业的恢复:“首先感受到的是流量暴增,每天撂下一个电话就接起下一个,上次这么繁忙还是疫情暴发初期,当时更多是紧张、担心,现在忙并快乐着。大家太久没有出游了,每一个电话我感受到旅客期待旅行或者正在旅行中的喜悦,在电话中会互相祝福新年快乐。”...

去哪儿网遭投诉:已等40天、联系不到客服,退票这么难?

“我给去哪儿网客服打电话申请机票退款,第一次客服转接让我听音乐,第二次居然显示是空号,再给平台发邮件,居然因邮箱爆满把我的邮件‘弹’了回来。”广州的黎女士无奈的说。近日,多位消费者反映在去哪儿网平台上申请机票退款时,联系不到客服人员,出现超40天仍未收到退款的现象。

去哪儿全面启动春运机票退改保障

《通知》发布后,14时至15时,去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍,其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。去哪儿已全面启动疫情服务保障,积极落实民航局要求,根据各航空公司政策协助用户进行机票退改。去哪儿一直和航空公司保持密切沟通,正在等待航司退票细则的发布。

行程单票面价3190元、实际支付3424元 机票差额去哪儿了?

林女士咨询西藏航空工作人员时得知,根据航空公司系统显示,她的订购机票金额确实为3190元,因此航空公司只能出具与系统显示金额一样的行程单。也就是说,除开36元的其它服务,林女士的这张机票,支付价格比行程单价格多出了198元。这198元去哪了?钱江晚报记者拨打去哪儿网客服咨询林女士机票差额的问题,客服表示,由于去...