网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端客服热线,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量据悉,阳光出行隶属于北京假日...
容联云大模型应用升级,发布容犀智能与容犀Copilot
阳光出行智能服务部负责人王妙心在发布会现场,阳光出行作为标杆客户代表,分享了其使用大模型等AI技术的经验。阳光出行通过使用大模型等AI技术优化了其服务流程和用户体验,实现了商业价值的提升。大模型时代,容联云将通过沟通智能、数据智能、链路智能等重构企业面向内部和面向外部的多元化应用,帮助企业打造全生命周期的...
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
阳光出行乘客手机掉车上追不回找不到司机?平台:建议报警
林先生立刻使用女友手机拨打自己的电话,前两次均处于无人接听状态,第三次再拨打过去便听到手机已关机的语音提示。他再通过平安财智云平台试图联系司机,但对方已关机。林先生随后联络了阳光出行平台的客服。他表示,平台客服告诉他,已联络司机,司机表示没有看到手机,建议他报警处理。同日23时50分左右,林先生通过手机...
西安男子用阳光出行打车赶飞机 被送到到达层错过航班
8月26日下午5时许,华商报记者拨打百度地图客服电话400-099-8998,但始终无法转接到人工客服。随后,记者联系到阳光出行客服。工作人员说,经核实,从小区到机场途中,乘客要求改变路线走高速,所以实际到达时间比预估到达时间晚2分钟,乘客预留登机时间不足,要求赔偿车费和机票费的诉求无法满足,但可以给乘客按该订单...
阳光出行网约车欺骗顾客,该整治!
笔者打12328交通运输服务监督电话投诉司机,客户找笔者要司机车牌号,因为“行程已经结束”平台看不见司机的任何信息,只能打电话到高德打车询问,奇葩的是高德打车客服看不见笔者用过车的司机任何信息,笔者问他怎么样才能知道司机车牌号,他回答笔者等阳光客服给笔者来电(www.e993.com)2024年10月18日。这个问题很严重,如果乘客贵重物品遗忘在车上,是联系...
高德打车等多家网约车、聚合平台被约谈 “杨国福麻辣烫”等餐企被...
7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈要求,优化提升服务水平,杜绝不正当竞争行为;畅通利益诉求渠道,...
一个APP叫到多种网约车 体验:使用时仍有不便
5月16日,有网友使用高德地图打到阳光出行车辆,申请开发票却始终没有收到。期间多次拨打客服电话,问题一直没有解决。还有网友发帖称,自己对司机收费有异议,便在高德平台上反馈,没有任何客服人员联系她,页面却显示处理完毕。平台客服“踢皮球”式的做法让不少消费者感到无奈。市民田先生去年11月通过高德平台打到一辆...
App租大巴办婚宴 险被放鸽子
于女士告诉记者,她家距离举办婚礼的酒店有很长的路程,为了方便亲友往返,10月18日,她通过“阳光出行”App交了1110元预约了一辆30座的大巴车,“付款前我还特地给客服打过电话,确认过没有额外费用,还特别备注了是婚礼用车”。10月27日,结婚头晚,于女士再次致电平台确认订单状态,得到的语音提示说“会在用车前半...