一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
据齐先生讲述,8月15日,他通过“哈啰APP”打顺风车,下单后接到平台司机的电话让其提供验证码,就将哈啰平台发来的验证码告诉该司机。后来则发现乘坐的是另一位司机的车。当晚,他手动输入支付密码支付了322.3元车费。7天后,齐先生意外地发现,自己的支付宝账单中凭空出现21笔“哈啰车费”。从打车那天到8月21日的7...
高速上108码,顺风车司机“自动驾驶”玩手机?乘客:心惊胆战
哈啰顺风车客服:具体的要看专员那边核实的情况,我没有办法给您一个准确的答复。翁先生:那如果这样都不算危险驾驶,我想知道怎么样才算危险驾驶?哈啰顺风车客服:您看这样可以吗,我这边帮您把诉求备注清楚,然后重新反馈给专员,让专员重新给您回电协商一下,尽量协商出一个双方都满意的处理结果。记者也给客服留...
“哈啰顺风车逃单乘客”称将起诉车主侵犯隐私权,律师解析四大焦点
报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。
13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应
对此,哈啰出行客服表示,用户注册哈啰APP时,使用协议中有约定同意哈啰可向用户推送包括旗下借款平台等营销信息。然而,相关人士表示,哈啰此举涉嫌侵犯用户隐私权。值得一提的是,今年,仍有网友反映,自己使用哈啰出行后接到了借贷推销电话和短信骚扰。3.哈啰顺风车超过嘀嗒和滴滴,成业内第一?官网显示,哈啰成立于2016年...
服务不打烊 哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务
近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
6月20日下午,华商报大风新闻记者联系哈啰出行,一位客服表示,如果正常交易的话,用户上传投诉材料,平台审核成功后,会对车主进行处罚,会操作退款(www.e993.com)2024年10月26日。针对平台对人车一致的监管,人工客服回应称:“我们核实拍照记录,我们核实他的确有违规行为,平台会进行封禁处理。”...
焦虑的哈啰:转型遇阻 顺风车业务被诟病 电瓶车投诉不断
默认面向全部哈啰用户,如果需要停止接收推销电话,必须通过人工客服进行拦截。直到今天,哈啰的问题,依然存在。哈啰的焦虑,似乎有迹可循。哈啰的下一步,怎么走?声明如转载内容涉及版权等问题,请立即与我们联系,我们将迅速采取适当措施。联系方式:18910357426邮箱:1477132097@qq...
哈罗出行逾期了咋办-哈罗出行逾期了咋办啊
3.联系客服解决问题如果确实遇到了还车误的情况,建议及时联系哈啰出行的客服团队进行沟通。客服可能会根据具体情况给出合理的解决方案,减少逾期费用的产生。4.支付逾期费用一旦发生逾期,用户应尽快支付逾期费用,以避免信用评级受到负面影响。可以通过、官网等渠道进行支付。
哈啰顺风车距目的地69公里甩客 客服:可退车费30%
7月25日,该用户接到了顺风车平台打来的电话,客服人员表示平台给出的解决方案是退还总车费的30%,该用户明确对客服人员表示无法接受,要求平台返还全部车费387.3元。互联网分析人士认为,顺风车是否应该界定为网约车目前各地还没有明确的要求,但是哈啰作为顺风车的管理平台并收取佣金,应该对平台内注册顺风车辆和司机进行有效...
花800打顺风车被放鸽子!哈啰顺风车客服:建议报警
当时在平台是直接付款,他就支付了818.7元的车费,可24号他再次跟车主确定行程的时候,却无法联系到车主,电话处于无法打通的状态。到25日,司机依然没有联系路先生。打开网易新闻查看精彩图片随后,路先生联系哈啰顺风车客服寻求解决办法,但得到的回应却是:你20号下的订单,21号司机这边联系你,让你21号就点击确认上...