中国联通客服回应外地机主在北京办宽带被多收200元:已在跟进

联通用户陈阳所在小区只能接入联通宽带。今年7月,他用四川联通号码在中国联通App上申请安装北京宽带,发现装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但他并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。

新闻“晚”知道 | 中国联通在北京落地首个万兆宽带

03中国联通在北京落地首个万兆宽带:下载速率实测9441.42Mbps9月19日,中国联通宣布北京首个万兆家庭用户诞生,实测下载速率能达到9441.42Mbps。此前,中国联通北京市分公司举办“北京联通全光臻宽带-万兆体验空间”的揭牌仪式,宣布启动“启明星计划”,拉开万兆全光臻宽带套餐试商用帷幕。北京联通不仅是首都首个具备万兆宽...

芜湖联通,郑重承诺!

10010客服热线一号通解服务来电温情服务,在线应解尽解,来电应接尽接,专业答疑解惑,问题限时解决,智能便捷高效,业务跨域通办。04政企客户经理数智专家服务需求快速响应,方案精准定制,业务限时交付,问题全程跟踪,服务专业保障,数字赋能创新。05中国联通APP一屏速办服务查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,...

最新!三大运营商8月成绩单出炉!

近日,中国联通公布了2024年8月份运营数据,其中“大联接”用户累计到达数10.90524亿户,5G套餐用户累计到达数2.82524亿户,物联网终端连接累计到达数5.82906亿户。在创新应用方面,中国联通5G行业虚拟专网服务客户数达13534个。在智慧服务方面,当月智慧客服客户问题解决率为98.6%,智能服务占比为84.2%。在科技创新方面,本年...

财报详解丨2023年,三大运营商数智布局迎来密集收获期

中国联通聚焦“联网通信”和“算网数智”两大主业,将移动联网、宽带联网、电视联网、专线联网、通信业务及信息业务归为联网通信业务,将原有的产业互联网业务重新划分为联通云、数据中心、数科集成、数据服务、数智应用及网信安全六大板块,形成算网数智业务。2023年中国联通算网数智业务实现收入752亿元,收入规模约占两...

中国联通的 2020:移动电话用户流失最多,固网宽带用户和营收双增长

根据三大运营商公布的月度数据汇总显示,2020年中国联通移动电话用户流失超过1200万户,同时期中国移动净流失超过800万户,而中国电信则净增超过1400万户(www.e993.com)2024年11月27日。虽然中国联通不是唯一的净流失单位,但是中国联通的用户流失规模最大,这个需要仔细分析流失原因。

中国联通用户办理宽带被客服套路:续费业务险变招联网贷

9月3日消息,微博知名博主“饼干姐”发布的一条微博成为了近日的热门话题。有网友爆料称,自己本想在联通营业厅办理宽带续费业务,却险被联通工作人员办理成网贷。微博上传的截图显示,9月1日,该网友本意在某联通营业厅办理宽带业务,其中有99元与129元两档资费套餐可供选择。在办理业务过程中,联通营业厅工作人员表示需...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士表示，根据中国联通的计算，多扣了她400多元，按照三倍赔偿计算1300多元，再上退还400多元，一共给了张女士1700余元。至于最关键的——六条宽带是怎样在机主不知情的情况下开通的这个问题，中国联通客服只解释说“是业务员输错电话号码导致的”，这样的解释，显然不足以让人信服。记者咨询了中国联通的客服...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月14日13时,记者再次拨打了中国联通客服电话,另一位值班经理告诉记者,用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修,是由于“光猫”存在问题,导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”,用户家中可以正常上网了。在西青区东方红路上...

投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没...

[网友投诉中国联通客服:联通宽带频繁故障,承诺处理时间都不能兑现,且没有任何解释]6月16日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:家里办理的联通宽带,经常出现故障,关于故障详情和维修进展的说明和解释,一直含糊其辞,至于到底是什么故障,为什么如此频繁发生,出现故障后到底是何时开始维修的。对于联通公司在处理此类事件时的...