春秋航空一航班被曝备降多次 客服称不会赔偿!系受雷雨影响

南都记者注意到,14日从贵阳飞往重庆的航班号,由原来的“9C8629”改为“9C862Q”。对此,春秋航空客服解释称,系原有的航班班次被取消,航司给补办的航班号加上了字母。当被问及旅客赔偿问题,上述客服人员表示,针对因航班备降产生的延误,航司不会对乘客进行赔偿。南都此前报道,去年7月19日,春秋航空一空乘在社交...

春秋航空旅客携带行李被收费?客服:免费行李的重量和体积有要求...

5月17日,春秋航空客服工作人员对记者表示,其机票分为不可免费托运、有20公斤免费托运两种,在购票页面都有注明,手提行李只要在规定的重量和大小内,可以免费携带一件。关于行李的规则,除了购票页面有提醒外,购票成功后也会有短信提醒。此外,还可以提前在网上购买行李额度,会比在机场购买更便宜。在春秋航空官方小程序,...

春秋航空“优待证专享”,领乘机好礼

购票链接:httpsch/mdsp·现役军人、退役军人和其他优抚对象凭有效证件乘坐国内(含区域)航班的可优先值机,国内航班可优先登机,两名以内(含2人)随行人员同享乘机优先服务。如需咨询领券活动请扫码添加春秋航空企微客服春秋航空社群欢迎登录“戎耀申城崇军魔方”小程序了解更多详情原...

春秋航空:一站式智能服务让飞行有“质”更有“智”!

据了解,春秋航空利用电子票务系统、航班调度软件等进行基础信息化建设,使旅客轻松通过移动应用程序,完成机票预订、在线值机、使用电子登机牌等数字化流程;同时,还运用人工智能技术优化航班路径、进行预测性维护、提供智能化客服及安全监控等服务,提升了运营效率和服务质量。有旅客表示,“线上能查询特价机票、自助选座、规划...

网友曝乘坐春秋航空携带行李被收费 客服:免费行李的重量和体积有...

记者查询春秋航空官网发现,机票等级分为超惠飞、优选飞和尊享飞。超惠飞和优选飞乘客可以免费携带一件7公斤手提行李,规格为20×30×40厘米,不可免费托运行李;优选飞若是含行李的机票套餐,则可免费托运20公斤行李。5月17日,春秋航空客服工作人员对记者表示,其机票分为不可免费托运、有20公斤免费托运两种,在购票页面...

快讯| 春秋航空空乘发布侮辱乘客言论,客服:该员工已停飞

快讯|春秋航空空乘发布侮辱乘客言论,客服:该员工已停飞财经网生活讯7月19日,一则春秋航空空乘发布侮辱乘客言论的消息在网络迅速发酵(www.e993.com)2024年11月1日。对此,春秋航空客服向财经网生活表示:“经核实,已对该名员工立即停飞,责令部门对其进行批评教育,后续将根据员工手册规定进行严肃处理。”...

智能客服答非所问,转人工要等50分钟……怎么办?

如春秋航空客服会在用户排队等候转接时,不断建议更换咨询渠道,如登录官网咨询在线客服等等。排队过程中,用户还要不停地按指定数字键,选择“继续等待”或退回“自助语音服务”,如听到指示后不进行任何操作,就会卡在中间,再也接不了人工服务。语音反复“劝退”,令许多急需咨询的用户苦不堪言。

台风影响,多架次航班被取消!这些客服电话请收好

截至12点,杭州机场7月24日的进出港航班已取消多架次。请旅客出行前一定要密切关注天气情况和航班动态,及时与所乘坐的航空公司取得联系(客服电话见下图),或者拨打杭州机场热线电话0571-96299咨询。24日部分取消航班如下,具体航空信息可通过杭州机场官网查询。

国内航空人工机票退票客服电话是多少

国内航空人工机票退票客服电话是多少帮助中心全国免费1线01056215586订票,改签,退票/:2线01056225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。帮助中心全国免费1线01056215586订票,改签,退票/:2线01056225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地...

客服就是每天接电话?不,比这无聊多了

客服小C姐姐,则是解决问题小能手,经常是客户咨询一个问题,她能够在最短的时间内,提供出多套解决方案。某天她接到一位母亲的咨询,说自己在携程上预定了春秋航空的机票,临行前才通过春秋航空的短信得知不能免费托运行李,自己带着孩子,从北方去往南方,路途遥远,又是冬天,所以有很多行李,眼看就要到出行的时间,不知...