菜鸟PK丰巢:快递双雄的缠斗与IPO竞速
业务场景上,菜鸟更依赖人,而人工介入必然带来口碑、服务效率等问题,而丰巢快递柜则是软硬件服务,不仅运营效率高效,还省去大量人工成本和加盟商管理成本,虽然业务场景单一,只面向快递员和消费者,但胜在完全解决最后一百米的交付问题,把握住了核心痛点,因此能在服务相对较少的包裹下,获得更高的利润空间。但是,无论是...
菜鸟裹裹重磅升级,你要的618“退货自由”来了!
保障二:88VIP售后问题一键直连7*24h裹裹专属人工客服。用户有售后问题,可随时致电人工客服,得到及时处理,并有可能得到更快的小额赔付和更高的赔付标准。保障三:和淘天联手成立专项项目组,通过精细化物流预案保障,发生问题时可及时响应,迅速解决问题。简单总结一下,此次菜鸟裹裹分别从用户服务、平台专业能力、售后...
2024菜鸟裹裹春节放假吗?停运时间通知
温馨提示:微信搜索公众号北京本地宝,关注后回复快递可获2024春节各大快递公司(顺丰/申通/京东/菜鸟等)放假通知、客服电话及寄件入口/快件查询入口、优惠券领取入口、春节是否停运通知汇总。导语:菜鸟裹裹春节不放假,2024年1月17日,菜鸟宣布春节不打烊,与速卖通联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托...
菜鸟不显示取件码?官方回应
12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。...
“菜鸟 取件码呢”冲上热搜第二 客服回应来了 菜鸟不显示取件码...
1、确认快递包裹已经到达快递柜,并且你已经收到了取件短信或者通知。2、尝试重新启动菜鸟裹裹的手机应用程序,或者清除应用程序缓存。3、尝试使用其他手机或者其他网络连接重新获取取件码。如果以上方法都不能解决问题,可以联系菜鸟裹裹的客服热线或者在线客服,获取进一步的帮助和指导。闽南网综合潮新闻、1333wan等...
菜鸟“还巢”,阿里慢慢收回“拳头”
提及菜鸟,受访者对于阿里核心电商业务的基建服务角色给予肯定,这也是蔡崇信在电话会上强调的内部战略考量(www.e993.com)2024年10月20日。去年9月,蔡崇信与吴泳铭分别出任阿里董事长、CEO。两个月后,吴泳铭对外宣布阿里将聚焦电商主业,锚定云计算与AI(人工智能)。因此,与主业紧密相关的基建业务——菜鸟“归巢”。但上述接近菜鸟人士向记者称,如果菜...
今年春节有快递服务停运?邮政、中通、菜鸟、京东等多家快递承诺...
市民可以通过微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打11183客服电话预约服务。如需实时了解邮件信息,请关注“EMS中国邮政速递物流”微信公众号并登录账号。受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询当地网点或工作人员。
三轮车成三人推车、塑料筐变雪橇快递车 菜鸟小哥全力保障年货的揽...
????在河南郑州、在浙江杭州等地,快递员同样坚守岗位,冒雪卸车、揽收和配送快递,保障基础的快递服务。在湖北荆州,快递员铲雪破冰、把三轮车变成三人车,推车前行????目前,在消费者服务方面,菜鸟速递、菜鸟裹裹等也在通过物流详情、客服主动监控外呼等方式,提醒消费者包裹揽收、送达动态,让消费者更放心。
菜鸟等待IPO,业务整合先动刀
与一般快递公司不同,菜鸟初期战略定位为协同社会化物流、以数据为驱动力的平台,并通过菜鸟驿站、菜鸟裹裹等平台链接用户信息。上述人士便指出,2022年工信部实行的数据安全管理办法下,证监会对个人信息数据安全的关注程度非常高,“尤其是像菜鸟此类涉及较多C端数据的企业境外上市,可能还会结合其他维度的审查。”...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次与菜鸟客服热线沟通,驿站才开...