无法转接人工、话术重复、没有感情……AI客服,能“听懂人话”吗?

“拨打客服热线提示我要到客户端上进行操作，无奈之下我注册了一个新账号，给客服发消息后弹出长达十几级的菜单，却没有人工客服选项。”小楠到其他社交媒体上搜索到了“召唤人工客服”的攻略，最终花钱给新账号办理了会员，才找到了人工客服的入口。“人工客服一两个小时才回复一句话，按照对方的要求准备好各种证明...

【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO

据网经社企业库显示,当前,产业电商产业链中的玩家包括:(1)综合类:1688、国联股份、网盛生意宝、焦点科技、卓尔智联、卓创资讯、齐心集团;(2)批发类:1688、义乌购、京东企业购;(3)工业品类:京东工业品、震坤行、西域、锐锢商城、鑫方盛、工品一号、易买工品、固安捷、蚂蚁工场;(4)元器件类:捷配、硬蛋创新、...

8点1氪丨大麦网已退款凤凰传奇演唱会“柱子票”;钟薛高再成被执行...

报道称,在周二与投资者举行的电话会议中,马斯克预测称,今年年底,“擎天柱”人形机器人将有能力在工厂中执行任务。马斯克认为,在所有人形机器人制造商中,特斯拉最有可能实现量产。(财联社)拜登签署涉TikTok法案,公司回应:将诉诸法庭,期待最终获胜当地时间4月24日,美国总统拜登签署了价值950亿美元的一揽子对外援助法案,...

快递公司号称“春节不打烊”,为何还是配送难?

2月28日，记者在黑猫投诉平台搜索“快递滞留”发现，从一月底至今，消费者因快递滞留在该平台发起的投诉已有上百起，涉及中通、申通、邮政、极兔、圆通、韵达等多家物流公司，快递滞留网点多日、人工客服无响应等成最常见投诉原因，包括京东快递也出现在了消费者投诉列表中，部分京东快递“次日达”订单出现了配送延迟情...

申通快递客服电话多少 客服电话怎么转人工服务

客服热线400-889-5543申通快递客服电话怎么转人工服务?95543――选择业务种类(投诉建议、查询、下单),建议选择下单(按8),然后会转到人工下单,就是人工服务了,说出你的问题,他会帮你转到相应的人工座席。怎样找申通快递员的电话?先查询快件的状态,是否已到目的地或退回,是否已被处理为疑难杂件且显示为手机已...

投资者提问:董秘您好,建议申通快递要注重用户体验,比如起码增加一...

董秘您好,建议申通快递(11.270,0.06,0.54%)要注重用户体验,比如起码增加一下人工客服(www.e993.com)2024年11月27日。不要电话老打不通。还有新的领导上台,可不可以真金白银增持申通快递股票,挽回二级市场股民信心。董秘回答(申通快递SZ002468):您好,感谢您对公司的关心与支持,您的建议公司已收到,谢谢!

“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好

如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话...

申通快递2022年半年度董事会经营评述

申通快递(002468)2022年半年度董事会经营评述内容如下:一、报告期内公司从事的主要业务(一)公司从事的主要业务申通快递是一家以快递服务业务为主业的国内知名综合物流服务企业,公司始终肩负着“让客户享受快递新生活,让员工实现个人价值,让企业担当社会责任”的企业使命,秉承“正道经营、长期主义”的发展理念和“一...

申通快递:中诚信国际关于关注申通快递股份有限公司2021年度业绩...

申通快递股份有限公司(以下简称“申通快递”或“公司”)目前各类公开存续债券中,“20STO01”和“20STO02”由中诚信国际信用评级有限责任公司(以下简称“中诚信国际”)负责相关信用评级工作。2022年1月29日,申通快递发布的《申通快递股份有限公司2021年度业绩预告》称,基于公司2021年全年经营业绩、相关资产产生的现金流...

企业服务热线哪家客服体验差? 申通快递等被点名

申通快递、OFO、广发证券被点名据中国之声《新闻纵横》报道:12月19日,中国消费者协会正式对外通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果,其中“OFO热线转接人工长达46秒、中国银行热线改密码步骤过多……”等问题被一一披露。究竟哪些行业的企业服务热线体验水平有待提高?对此,中消协又有哪些建议?