韵达快递总部被国家邮政局约谈,旗下快递网点涉嫌违法售卖退件
瑞财经赵盼盼4月2日,据国家邮政局网站消息,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门...
国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变...
IT之家4月3日消息,据国家邮政局消息,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关...
韵达股份2023年年度董事会经营评述
根据国家邮政局《关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告》,韵达股份申诉处理工作综合指数为98.68分,在可比同行中排名第二,彰显韵达股份卓越的服务品质。品牌美誉度继续提升:公司入选中国物流与采购联合会颁发的“2023年中国物流企业50强”、“2023年中国民营物流企业50强”;入选全国工商联“2023中国服务业民营企业100...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...
否认网点倒闭被群嘲、丢件超时频发、加盟商与总部扯皮 韵达一路下滑
除此之外,不少消费者也在社交平台戏称找韵达客服投诉就像一场“攻坚战”。投诉电话无法转接人工客服、小程序客服投诉迟迟未获得人工响应等问题一再上演。一位已经离职的韵达朝阳区网点的客服人员告诉北京商报记者,春节假期结束之后,网点的客服到岗率不足50%。与此同时,一些淘宝商家对韵达的服务表现也有所不满。一...
通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?
“我们这边是总部投诉部门,我们没有接到网点这边搬走的情况(www.e993.com)2024年10月21日。”韵达快递总部工作人员在电话中告诉记者,如果快递点搬了没有给顾客派送快递,网点都会派新的工作人员去处理的。韵达快递总部的工作人员表示说,他们对于目前的情况也不是特别清楚,并且给了记者一个济南分拨中心的电话。
王卫回应赴港上市;抖音、韵达等回应收购传闻;京东物流上半年营收...
此前,一度有消息称,抖音酝酿投资甚至收购某家通达系快递公司。甚至有人士表示:“抖音一些管理人员已经进到了韵达总部。”对此,抖音电商相关负责人表示,此为不实消息。而快递公司方面,韵达表示,没有相关信息。申通在投资者互动平台回应,未获悉相关的情况。(来源:罗戈网)...
牡丹江韵达快递少发工资,74.4元竟欠了8个月!
韵达快递App显示,这笔钱是韵达快递智橙网(原韵达快递特快项目)的派费。此后,李先生多次向费经理索要这笔钱,对方总是以“智橙网系统坏了,钱没到账”等理由搪塞。就这样一直到今年9月末,韵达快递依然没把这笔钱支付给他。10月8日,他就此事给韵达上海总部打电话投诉,接电人员详细询问了此事,并承诺24小时内给予...
快递“老二”韵达开年风暴:大量快件派送异常,加盟商打折甩卖网点
江苏的陈璇(化名)则向时代财经表示,其去年12月的韵达包裹仍没有派送到手中,年后又有两个韵达快递也是延迟了一个礼拜还没有送达,“物流信息到了市里就停了,客服电话打了没用,网点电话关机。”陈璇称,已经打算自己驱车去分拨中心找快递。业务量增长、用工短缺确实是当下不少快递网点面临的现状。
破产传言还没过,韵达又被骂上热搜
在网友们的描述中可以得知,韵达快递的滞留时间最少5天,最长达到30天,还出现了快递员说送,结果是骗人的情况。除去配送问题,网友们还指出了联系韵达人工客服难的情况,“投诉都找不到人工”“打韵达人工客服电话用掉我30分钟”。此外,韵达快递丢件的问题也不少。各大社交平台上一片愤慨之声,有人直言:韵达,你真...