未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未经允许擅自换票,机票操作不当引发纠纷。4月24日,新疆维吾尔自治区的刘女士向“电诉宝”投诉称其与同伴于4月15日购买两张5月1日乌鲁木齐飞往合肥的机票并出票成功,总价为2584元(经济舱R)。智行于4月23日在未经允...

燃油费再度下调!宁波飞全国机票最低价仅108元

今天（1月5日）下午两点，记者通过智行、携程等旅游票务平台看到，现在下单明日（周六）春秋航空宁波直飞广东揭阳的机票，票价仅108元（无代金券情况下）。算上120元的机建燃油费用，单程只需228元！图说：智行APP宁波飞揭阳价格103元（包含5元代金券）。我们还为大家盘点了1月份宁波飞其他热门城市的低价航班：1月...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

2021年12月22日，刘女生在“智行火车票”APP上购买了一张春秋航空1月30日从扬州飞往南昌的机票，总价277元。1月16日，因行程计划有变，刘女士在“智行火车票”平台上申请退票，但平台却要收取212元的手续费，只能退款65元。刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高，智能管家回复：“不同舱位不同折扣退改费用不一...

智行旅行如何进行机票选座 智行旅行进行机票选座教程【详解】

智行旅行进行机票选座教程1、打开软件,选择下方的我的。2、选择下方的各种功能,向左滑动。3、点击机票选座就可以了。看完了上述小编带来的流程,想必你就了解了,下次就可以使用这个方法哦。

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称机票符合因病退票规定全额退款,上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”9张票仅退1张。(更多详见网经社:位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https100ec/zt/zxkbxf/)...

用户购普通机票却买到留学生票 智行APP:提醒不周

广州的唐先生向新浪广东快投诉反映,他为朋友在智行APP上购买了一张国际机票,收到订票成功短信两小时后被告知是留学生票,普通乘客不能使用(www.e993.com)2024年11月24日。唐先生表示,他在购票时页面没有任何提醒,也没有要求提供学生证等信息,为此他拒绝退票。6月1日,智行APP承认当时页面提醒不周,愿意补偿退票的损失及购买新机票的差价,双方达成...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

机票价格“一言不合”就跳水 航司为何如此任性

机票价格“大跳水”不止于十一长假期间。据央视财经报道,假期结束后,节前动辄上千元的机票,节后价格低至1到2折,最低的甚至只有100多元,远远低于同期的高铁票价。中新经纬9日在购票软件智行火车票看到,在不加燃油费的前提下,10月10日,从北京到乌鲁木齐的20趟直飞航班中,有15趟的售价都低于2000元,最低是697元...

8月4日到31日的国内机票都可以免费退!目前多数申请仍在审核中

8月3日晚间,民航局发布新规,规定2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。受近期国内疫情影响,旅客的退改签需求近期较为集中。在民航局下发通知后,国内各航司随后陆续发布免费退票及客票变更通知,相关用户也随即开始尝试退票等操作。

因台风去程航班取消,返程机票却只能退3元?

无独有偶,因为这场台风,李小姐(化名)也遇到了类似的事件。早在今年7月,她就在“智行”APP上预订了深圳往返上海的机票,计划着上周末和朋友在上海聚会。根据出行的需要,去程选了南航CZ3568航班,返程是周日晚上9点东航的MU5361航班。8月9日半夜,李小姐还是接到了南航CZ3568航班停航的消息。之后她赶紧退票、退房,可...