未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

12月27日,陕西省的赵女士向“电诉宝”投诉称其在智行平台购买2023年12月24日20点30分起飞的川航机票两张,并于12月23日21点49分突然收到智行短信告知航班发生航变,且未说明任何航变的原因,并于当夜紧急3次语音客服沟通,对方均未告知我方是由于天气原因取消航班,导致我后续产生一系列损失。赵女士表示首先川航天气...

男子改签机票被骗近百万警方追回:冒充官方诱骗信息

警方表示,这类诈骗案件中,骗子常常通过非法途径获取乘客的购票信息,然后冒充航空公司或官方客服,以航班故障、赔偿等为由,诱骗受害人点击链接填写银行卡支付信息,从而盗刷资金。为此,警方提醒广大市民:购买或退改签机票时,务必通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径。同时,要警惕网络上的虚假弹框信息和陌生...

【财闻联播】"变相裁员"?平安银行回应!希腊部分行业推六天工作制

据界面新闻报道,7月1日开始,希腊部分行业开始正式实行一周六天(48小时)工作制。据希腊劳工和社会保障部发言人的说法,该政策仅适用于需要24小时连续运营且有轮班制的企业,不包括餐饮业和旅游业。此外,该政策不具有强制性,只有在工作量增加的时候才被允许使用。员工也有一定选择权,可以选择多工作2小时或者8小时。对于...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品提供方原因导致无法出行,智行会根据实际情况给予补偿。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

《中国消费者报》还拨打了昆明航空的官方客服电话并尝试转接人工服务，但电话中却一直循环提示坐席正忙。飞猪旅行平台从订票到退票只过了7小时602元的机票只能退210元1月21日，家住江西南昌的赖先生向《中国消费者报》反映，他从订票到退票，前后只过了7个小时左右，602元的机票只能退回210元。1月17日18时...

智行旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

美团、哈啰单车今日起在郑州市暂停运营,客服确认属实11月15日14:55|界面新闻停车场美团共享单车18757山海共舞,乐游心途三乐旅游铁路正式开通!11月16日15:38|综合文化创意天涯海角南山海南环岛旅游公路入选干线旅游公路典型案例11月15日14:41|综合海南中国航信发布“共翔”品牌民航电子行程单预计年底...

800元机票只退200多元 “智行“铁友“等平台退票贵引发万余条投诉

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题，智能管家回复，需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看，并回复：“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话，一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示：“退票手续费每个阶段，包括机票价格退改签的...

800元机票只退200多?高额退票手续费引热议

《中国消费者报》在“智行火车票”APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”中查看,智能管家还回复:“暂不提供售前人工咨询服务”。《中国消费者报》拨打了智行火车票的官方客服电话,也一直没有接通人工客服。

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...

助力大学生返校 智行推出多项开学补贴措施

在客服服务升级中,智行给出了“出行保障”的承诺。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。在疫情关键时期,智行还推出了退改签政策,对因疫情无法正常出行的用户给予了方便。不得不说,智行推出的这些优惠措施和服务举措十分周到,可以让选择不同出行方式的大学...