买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

该客服人员告诉记者，如果付先生是首次遇到这样的情况，没有注意到优惠券的过期日期，可以帮其将券删掉，然后将48元退还，“但目前的话，小二（客服）在后台查也没有查到这个过期的记录。”随后，该客服表示需要再核实后回电。不久，飞猪旅行App官方客服回电记者，表示经核实付先生所购买的礼包优惠券过期太久，系统...

#飞猪客服回应无忧礼包难取消#

无忧礼包让人忧!#旅客称在飞猪稀里糊涂买到高价票##飞猪客服回应无忧礼包难取消#8月7日,据长江日报消息,近日,市民徐女士向记者反映称,自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”,“明明一张机票580元,选定后到付款页面却成了629元,点开明细一看,除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费...

“飞猪退机票”追踪:消费者拿到全额退款

新民晚报讯(记者夏韵)3月5日,新民App报道了《飞猪退机票太折腾!客服一会说“病退通过”一会又说“重新提交航司审核”审核时间由1个月变90个工作日》,反映上海消费者蔡女士在飞猪平台上退机票不顺,人工客服和官方电邮回复矛盾,令人一头雾水。“新民帮侬忙”报道后,目前,蔡女士已收到全额退款。飞猪相关工作人员...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

后来,他拨打“12326”民航服务质量监督电话反映情况,飞猪客服再次联系他,仍称需先缴纳50元的调取费。权衡再三,他只好同意,“不然损失更大。”5月16日,他收到了飞猪平台退回的第二笔款项——315元,加上此前的退款共计567元,也就是说,平台的确扣掉了50元的调取费用。然而,韦先生反复查看订单,并未看到相关费用...

她们在飞猪刷单被骗几千,这事怪谁?

据报道,其中一名学生刷微博时,在微博上看到刷单广告,并参与了进去,在淘宝飞猪上使用对方提供的身份信息在航空公司官方旗舰店内购买机票,想联系对方返现,但对方已经联系不上了,飞猪内的机票订单已经退掉了,打电话联系航空公司,航空公司称机票已经被对方电话退订,共计损失人民币4000余元。

飞猪旅行“幽灵机票”谜团:消费者无辜躺枪,平台责任何在?

随后，冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉，对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理(www.e993.com)2024年11月22日。值得注意的是，这3张机票并未消失，7月25日，记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话，客服人员根据冼先生的订单信息，查询到部分“幽灵机票”仍然有效，甚至在当天还有新的支付记录，乘机人为冼先生不认识的陌生人。据...

黑猫投诉:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。感谢您的理解与支持。”消费者“用户7386935754”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话人工服务根本没有人接,希望平台给回个电话”投诉详情:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...

飞猪机票盲盒活动翻车 客服回应:需等活动结束再统一退款

中国网旅游4月3日电近日,飞猪官方推出扔飞镖赢机票活动,称“就能用66元得到一张机票”。然而,不少网友参与活动发现,66元只是参加活动的入场券。多位网友反馈,飞猪机票活动“扎”到的机票,不进目的地随机,出发地也是随机抽取;更有甚者,不少网友抽不到出发地,不得不拉人头获取更多的抽取机会,即便拉到的人头也...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

近几日激增的机票、酒店及度假产品退订需求,令多家大型旅游平台应接不暇。有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上...