飞猪回应大数据杀熟质疑,飞猪客服称绝对不存在杀熟,正在确定具体...

近日,飞猪被曝3人买同趟航班价格不同引发热议。1月18日,飞猪客服工作人员对此回应称,已关注到了这个问题,绝不存在杀熟的情况。猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌5.73% 港股跌5.71%

11月29日,飞猪与法国巴黎大区在杭州签署深化战略合作意向书,双方将就数字化营销推广、游客服务体验升级等方面深入合作。签约仪式当天,双方共同打造的“巴黎观光通票”产品正式发布。飞猪与巴黎大区还将共建“中国游客线上服务中心”,计划为在法国旅行的中国游客提供7*24小时的在线服务。此外,双方将进一步探索利用增强现实(...

黑猫投诉:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

消费者“用户7386935754”在2月14日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话人工服务根本没有人接,希望平台给回个电话”投诉详情:在飞猪订的机票,但是客服人工电话一直没人接

24小时专属客服提供一站式贴身服务,阿里CCO升级飞猪旅行服务体验

据悉,F4会员将可通过飞猪旅行首页“24小时专属客服”入口,或订单详情页和“我的客服”中,一键召唤服务管家,这些服务管家将7*24小时在线,并提供包括英语、日语、西班牙语、俄罗斯语等多种语言服务。旅行中的问题,服务管家会帮你“一站式解决”。比如,当你致电客服想要取消机票订单时,客服会根据你的购买记录,询问是...

网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待

#海南消费投诉#[网友投诉飞猪客服:机票退款电话联系多次未处理一直让等待]2月21日,有网友在黑猫投诉·海南站投诉称,“1.30发起退款诉求招到拒绝,2.3再次申请退款,多次联系飞猪和东方航空至今未处理,原本说15天现在变成30天一个订单需要处理一个月吗?”2月21日@飞猪客服回复称“尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响...

飞猪霸王条款气哭消费者,店家平台互相推诿,客服:没有投诉电话

“我预定酒店仅7分钟，就不可以取消了，你们这属于霸王条款，强制性消费，我要求投诉！”邓女士气愤的对着电话讲道(www.e993.com)2024年11月22日。电话另一头则是的客服，客服对此投诉似乎习以为常，不温不火地回复道：“不好意思，我们没有投诉电话，如果您需要投诉，我可以帮您记录下来。”5月11日18时28分，邓女士在飞猪平台上预订了酒店，...

咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服

记者测试发现,30款App中,饿了么、飞猪旅行、滴滴出行、知乎、百度网盘、支付宝、B站等13款App客服电话会直接提示转接人工,或在确认用户身份和来意后自动跳转人工座席;另有5款App则没有直接提示,但如果对其说“转人工”,也会转入相应人工客服,比如淘宝、微信、闲鱼、快手等。

飞猪回应乘客被骚扰:紧急电话为空号系页面显示错误

据新京报报道，刘女士称21日晚，飞猪官方客服联系上她，表示春运期间人多需求大，实在是特殊时期，才出现了这一状况。至于刘女士点击“安全专线”和“一键报警”没反应，是因为担心乘客还在车里，处于不安全状态，所以安全专线会先在后台形成一个单子，由专人评估后再致电。服务页面的紧急电话为空号的原因系这是由于...

为应对来电高峰,飞猪推出客服直播答疑

新京报讯“我们现在靠直播间来告诉大家,人工客服电话非常繁忙。不需要操作类的问题,比如说像航班起飞退款还没有收到,我们在直播间就能解答。”飞猪客服主播蓝安卿在一场直播答疑中说道。新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续期间,大量用户集中改变行程,各大旅行平台的客服部门受到严峻挑战,也有不少消费者反映客服电话打不...

大公司早报 | 微信百度等被点名人工客服难接通 李斌称蔚来均价已...

5月30日早间,比特币跌破3.4万美元,部分平台一度跌破3.34万美元,创5月23日上上周日以来新低,24小时跌超8%,以太坊一度跌破2200美元,创5月24日以来新低,24小时跌超10%;此后均在晚间反弹,比特币重上3.6万美元,以太坊午后重上2400美元。微信、百度等多个平台被江苏消保委点名:人工客服难接通...