智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

智行火车票,如何让买票“又贵又难”? | BUG

这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。

火车票秒空,抢票软件为何能“大显神通”?南都记者亲测

随后,记者拨打了12306人工客服的电话,客服表示,第三方网站不是12306官网,并提示记者“如果官网都没有,他们从哪里给您买的车票?”当记者进一步追问第三方平台抢票服务的真实性时,客服称,他们不了解第三方平台的运作,官网没票时旅客可以提交候补订单,在候补期间,如果有旅客退票或者有余票可以候补成功。12306客服并没有...

网上加价抢票套路有多深:交钱成VIP也没抢到票

在智行火车票软件上,售价200元的“加速包”成功率预估83.9%。抢到火车票付款时,上述软件均默认勾选了保险项目,途牛旅游默认的是30元“火车意外险”,甚至没有取消选项。记者在软件上抢到票后,智行火车票软件也出现了抢到票的通知,在付款页面,同样需要支付“加速包”。铁路客服称有些平台未获授权记者以普通市民...

8点1氪丨钟薛高创始人称卖红薯也要还债;华为智界S7:用小米SU7订单...

对此，记者拨打了12306客服热线，针对“长途余票充足，短途区间票无票”的情况，12306客服表示“会优先满足长途旅客”，乘客可以选择候补或“买长乘短”，但未乘区间票款是不退还的。今年春运期间，针对旅客质疑的“强制买长乘短”问题，12306曾多次回应，称不建议“买长乘短”和“买短乘长”，但受制于客运调度和...

两乘客买到“同日同座”高铁票

联系未果后,记者询问了另一家第三方火车票销售方智行(www.e993.com)2024年11月24日。客服人员表示,“重票”这种情况是有可能的,“我遇到几个也是这样情况,但很少发生,是系统有一些错误。如果遇到这种情况,一般联系智行,就会给您处理了。”重庆12306也提醒,如通过非官方的其他网站或客户端购买火车票出现问题,请致电所选择的购票网站客服处理。

除夕不放假,打工人困在抢票归家路

根据携程网的数据显示,从1月1日至7日,已经有超过50%的旅客预订了机票、火车票和汽车票等交通工具出行,任晶晶在网上找有没有什么退费渠道的时候,发现这段时间也是消费者在各平台的踩坑高峰期。“据说打人工客服可以退掉,打了一次又一次,最终的结果也只是不了了之。再小的冤枉钱,也会影响整段行程的体验。”...

是个App就想借钱给你?|消费探照灯

在旅游订票App携程和智行火车票，记者均选购一张单程机票，最后支付页面都提供了“拿去花”分期支付金融服务。特别的是，该选项被标注为“官方推荐”、使用优惠“最高99元随机立减”。选择后，最底下会出现不显眼的“相关协议”字眼，内部包含《个人信息授权书》《个人借款额度合同》《拿去花-重庆携程小贷借款合同》...

买根葱、修个图、领个券都可能被“贷款”?

在旅游订票App携程和智行火车票,记者均选购一张单程机票,最后支付页面都提供了“拿去花”分期支付金融服务。特别的是,该选项被标注为“官方推荐”、使用优惠“最高99元随机立减”。选择后,最底下会出现不显眼的“相关协议”字眼,内部包含《个人信息授权书》《个人借款额度合同》《拿去花-重庆携程小贷借款合同》等。

2名乘客买到同日同座票,12306回应

记者注意到,跟小张“重票”的乘客,是通过微信上的同程旅游小程序购票。在联系同程旅游方面未果后,记者询问了另一家第三方火车票销售方智行。客服人员表示,“重票”这种情况是有可能的,“我遇到几个也是这样情况,但很少发生,是系统有一些错误。如果遇到这种情况,一般联系智行,就会给您处理了。”...