66元订柏蔓艺术花园酒店后客服称无法安排,酒店回应:价格系合作...

近日，市民许先生向记者反映，大约一周前，自己在智行火车票APP上以66元的价格订购了柏蔓艺术花园酒店一间商务大床房，付款后订单显示预订成功，随后客服人员却联系他表示该订单的价格改错了，无法为他安排房间，希望他能将订单取消，并表示可以赔付许先生一定的经济补偿。许先生认为标错价格并不是他的失误，自己也并...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可以联系客服操作退款。默认“立即预订”按键上附有一行加价购买优惠券的小字。原标题:用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券客服回应:可单独退款晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其...

【电商周报】李佳琦陷入“二选一”风波 Temu单季GMV破50亿?

自双11活动专区上线,10月23日20点至24日23点59分的28小时内,大家电、手机通讯、电脑整机、电脑配件、住宅家具成为平台GMV最高品类前五。在千万级GMV的品类中,住宅家具、摄影摄像、电脑配件、大家电、厨卫大电增速迅猛,分别以393.92%、393.23%、372.64%、320.32%、238.87%占领前五。337个天猫服饰品牌双11预售1小时...

韧者持恒,恒者行远丨华映family动态_腾讯新闻

近日,众趣科技与携程集团,通过3D数字孪生技术,对北京、上海、青岛、安吉等商务/旅游城市的上百家酒店进行3D拍摄制作后上线到携程App,为用户构建一个由线下实体空间1:1实景复刻到线上的数字化酒店。用户可在空间的自由行进间感知整体户型的空间布局、装修风格、装饰特色细节、屋内采光、周边风景等酒店特色,持续以VR技术...

...未经同意获取上千员工通讯录被捕;同程回应酒店订单「订后即焚...

此外,除了同程旅行外,在智行、腾讯地图等微信小程序上预订酒店,也有名为“无痕预订”的功能,不仅可以自动删除订单,甚至还会自动删除当日预订酒店时的浏览记录。(长江云新闻)台积电将有6万名员工获2万元新台币特别奖金,Q3营收创新高,净利暴增54.2%10月27日消息,前不久台积电发布了2024年第三季度财报,净利润同比...

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

采访中,记者希望酒店前台能够帮忙联系知情的负责人(www.e993.com)2024年11月22日。但遭到了拒绝,小罗表示,她目前已经向市场监管部门进行了反映。截至记者发稿前,小罗打来电话说,智行前台客服已经对酒店的处理结果进行了回复,罚款258元,外加减少该酒店在平台上的流量推广。五一将至,我们也想再次提醒广大商户,做生意一定要诚信为本,不要因为利益,就...

女生曝预订酒店临住被强制退订,智行只赔偿第一晚房费的3倍

据女生介绍,自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间(现改名成都森隐蜀民宿),82元一晚,4晚一共是328元。4月19日,平台发短信称因酒店告知因价格不确认无法安排正常入住。和平台客服人员沟通后,客服表示如预定其他酒店可赔偿第一晚房费的3倍,赔偿255元,另一方案是只赔付第一晚的...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

案例二疫情突发“智行”被爆酒店预定无法免费取消客服忙线无人接听8月4日,浙江省的施女士向“电诉宝”反映称其于7月24日在智行火车票上预定了8月19日、20日南京“一间森林旅行酒店(南京夫子庙)”两晚房间,分别是超享亲子套房381元、吱音双床房178元,不料自己所在城市义乌于8月2日晚发现4例新冠阳性...

智慧旅游产业高峰论坛精彩回顾:智行致远,慧聚向新

首先,用技术提升用户在线预订体验和效率。去年携程发布了旅游行业垂直大模型“携程问道”,目前还在内测。携程问道支持行前的智能化查询,比如消费者想要订酒店,模型就可以理解用户意图,筛选出适合的酒店。除此之外,携程问道还能帮助用户进行智能行程规划。另一方面,携程利用技术赋能客户服务。引入服务量预测等智能化技术...

受疫情影响取消出行,订好的机票酒店咋办?

昨天易女士再次联系客服,客服称他们是通过代理购票,如果航空公司没有补退政策,公司也不能补退。易女士说,这几天平台和航空公司的客服电话很难打通,网络客服排队达上千人。遇到同样问题的还有湖南的廖女士,她在智行App提交全额退款申请同样遭拒。“说不满足全退条件,无法办理航班的非自愿退票。”...