12306客服回应火车票买长乘短:可以但不推荐

然而,12306客服对此策略持保留态度。他们表示,虽然购买长途票确实可以确保乘客进站乘车和顺利出站,但这种方式并不被推荐,因为它可能导致乘客支付额外的费用,且未乘坐区间的车票费用是无法申请退还的。对于另一种常见的“买短乘长车上补票”的做法,铁路工作人员已多次发出提醒。在列车满载或超员影响运行安全的情况下,将...

为什么要收取火车票改签费?12306人工客服回应;商务部回应所谓...

最近,有网友反映在12306平台购买火车票后,改签时要收取手续费。对此,12306人工客服表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。(中新经纬)览海外...

火车票改签要收手续费?12306客服回应

随后，中新经纬又咨询12306另一客服，她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期，而现在可以往后改签了，这是最大的改变，但是要核收改签费。”此前，网上有消息称，12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。退票漏洞是指一些有退票需求但又想节省手续费的...

12306回应火车票全网免费退传言 系第三方平台营销炒作,误导消费者

7月9日,极目新闻记者从12306客服中心获悉,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者。12306客服人员介绍,现行的火车票退票费规定为,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面...

铁路12306 新增车内换座功能,客服称属于“中转票”、比直达票贵

IT之家9月23日消息,据中新经纬,近期正值国庆假期往返火车票购买高峰期,有网友反馈称抢不到很多热门线路的直达火车票,而在购买中转车票的过程中,发现铁路12306平台部分线路推出了“车内换座”功能。12306平台客服今天表示,该功能是近期刚刚上线的,属于中转票的一种。其采用“分段售卖”的形式,相比于此前...

...包”可优先购票?12306:根本没作用!从未授权第三方平台发售火车票

“五一”假期火车票已开售,一些第三方平台推出了付费抢票服务,售卖“加速包”等产品,声称可以优先购票(www.e993.com)2024年11月23日。一些网友表示,第三方平台用技术把票抢走,再通过加速包的方式加价卖给用户。对此,铁路12306接受了记者的电话采访。针对网友关注,铁路12306回应,铁路部门一直致力于把总量有限的火车票公平公正便捷安全地提供给广大旅客...

火车票改签要收手续费?12306客服:阶梯式收费,主要为旅客着想

据了解，此前12306改签并不收取手续费的，只需要补退中间票价。实际上，12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。对于火车票改签收取手续费的规定，也有网友持赞同的观点。有人认为，之前不收取改签费时，一些有退票需求但又想节省手续费的人，会投机取巧地把原车票改成票价较低的车票，然后再进行退票处理。例如，...

火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费

12306客服:可往后改签,避免车票浪费最近,有网友在社交平台上反映,在12306平台购买了火车票后,改签时居然要收取手续费,这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中,只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费,为什么现在连改签也要收费了呢?

火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...

中新经纬5月16日电(李晓萱)最近,12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称,“改签票被收了15%手续费,之前记得改签都是免费的”。与此同时,“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。改签收费规则更改的原因是什么?12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶...

火车票人工服务电话是多少

火车票人工服务电话是多少中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。