2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点
2024年3月22日 - 百家号
现代智能客服系统已经成为企业提升服务效率和客户满意度的关键工具。无论是在线购物平台、银行服务还是电信运营商，智能客服机器人都能提供24小时不间断的服务，快速响应客户咨询，有效减轻人工客服的压力。此外，智能客服还能够通过分析用户行为和反馈，帮助企业洞察市场趋势，优化产品和服务策略。智能客服系统的兴起不仅是...
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【电商周报】小红书估值或缩水至170亿美元 欧冶云商IPO终止
2024年7月16日 - 网易
7月7日,国美汽车体验馆为首批加盟店完成了首批车源配送与交付,面对本次百万量级的车源诉求,国美汽车体验馆仅用3小时就完成了车源筛选锁定与洽谈成交,随后的24小时里,车源的验收、配送与交付工作也圆满完成。小红书种草学(广州·黄埔)培训中心揭牌7月5日,小红书种草学(广州·黄埔)培训中心揭牌暨小红书种草学训练...
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【电商周报】3月第二周:李佳琦 疯狂小杨哥等17名主播被315点名|...
2024年3月20日 - 网易
会上,哈啰租车品牌店发布2024年全域营销、服务升级、生态赋能三大战略关键词,助推品牌商户经营和服务再上台阶。T3出行入驻云闪付在137座城市开通打车服务3月15日,网经社移动出行台获悉,T3出行近期已正式入驻云闪付APP,现已在全国137座城市开通打车服务,覆盖长三角、珠三角、环渤海、成渝等核心经济圈。男子偷盗1100...
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容联七陌“搭乘”阳光出行,有“智慧”服务变得更简单
2023年3月31日 - 界面新闻
为此,容联七陌同时部署了电话客服满意度管理及智能质检功能,一方面收集客服服务质量满意度评价,另一方面对人工客服服务过程的文本及通话内容进行全量数据检测。通过自定义便捷工单,阳光出行有效地提高了用户的客服体验。数据表明:通过客服沟通过程中直接创建工单并下发,快速流转至不同部门,加快问题解决速度,阳光出行整体问题...
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