持续加码人工智能技术 携程向全球投资人展现旅游业AI新图景

持续加码人工智能技术携程向全球投资人展现旅游业AI新图景环球网科技综合报道8月27日,携程集团公布了其2024年第二季度未经审计的财务业绩,再次展示了其在旅游业中的强劲实力。财报显示,携程实现了稳健增长,净收入达到128亿人民币,其中酒店预订业务收入51亿,交通票务业务收入49亿,旅游度假业务收入10亿,商旅业务收...

携程19周岁:将精益求精 打造“全球最佳服务”

携程旅行网CEO孙洁表示,将继续在产品、服务、品控等各个方面精益求精,真正打造“全球最佳服务”。“客户的期待和需要,是所有程里人愿意付出一切来捍卫的事。”孙洁称,“这是我们的初心。无论是‘少年携程’,‘壮年携程’,还是‘百年老店’的携程,我们初心不变。”据当天透露的信息,携程未来将在服务好每一位客人...

Travelflan旅行人工智能,让AI无限贴近生活

TravelFlan与香港航空等航空公司、丝丽酒店集团、香港城市大学、韩巢网等日韩大型旅游网站、MayflowerMalaysia、亚洲最大免税集团新罗集团等等行业领导者都建立了紧密的联系,借助平台间合作为客户提供更丰富更优质的产品及内容服务,也为自身获得高质量的曝光,以较低的获客成本得到更多客户。对于聊天机器人方向的创业公司而...

智能安防与物联网技术:重塑文旅行业的数字化未来

基于这些数据,景区可以运用人工智能技术,为游客提供个性化的旅游体验。例如,智能导览系统能够根据游客的兴趣爱好与实时位置,为其推荐最适合的游览路线与景点;智能客服系统则能够通过语音识别与自然语言处理技术,为游客提供24小时不间断的咨询服务。据携程旅行网发布的《中国旅游消费大数据报告》显示,超过70%的游客表示愿意为...

旅游业AI:是泡沫爆裂?还是干掉旅行社?

9月25日,在2024环球旅讯峰会主论坛上,上海东航数字科技有限公司前沿技术应用研究部副总经理程炜杰、新绎控股集团嗯噢哇网络科技旅游港数智化总经理郭继菁、丽呈集团CTO陈力与主持嘉宾米森实验室发起人朱明生,在圆桌座谈环节“AI解决了旅游业的哪些燃眉之急?”,就上述问题进行了深入探讨。

【网经社月报】9月移动出行动态回顾:文旅部公布旅游十大案例

9月20日,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2024年9月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100》,该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成,数据截至9月20日下午2:25(www.e993.com)2024年11月11日。入围该榜TOP10的依次为:铁路12306、去哪儿、携程旅行、哈啰、同程旅行、滴滴出行、航...

携程怎么转人工服务

在数字化时代,携程作为领先的在线旅行服务平台,为用户提供了便捷的服务体验。然而,当遇到复杂问题或需要个性化帮助时,直接联系人工客服成为许多用户的选择。以下是几种转接到携程人工服务的方法,帮助您快速获得所需帮助。**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,...

互联网30年30物|在线旅游大浪淘沙:旅行住店从此“网上找”

30年前的一根网线,让中国连通世界。如今,互联网半甲子,中国继“网”开来,方兴未AI。在过去的三十年,中国OTA(在线旅游)行业经历了从无到有、从小到大的迅猛发展,成为了推动中国旅游业转型升级的重要力量。市场格局上,中国的OTA公司从最初的萌芽状态到2000年后,携程、同程、艺龙、去哪儿“群雄逐鹿”,再到2015年...

紧抓跨境游发展机遇 携程邀全球1000余家旅行商讲好中国故事

内容维度，携程集团于5月31日在张家界发布2024年度口碑榜，为全球游客提供旅游参考。年度口碑榜涵盖酒店、景点、夜游、美食、目的地等业务线的20多个主题榜单，如酒店细分奢华、滑雪、美景、设计感等子榜单，分别筛选出全球100、亚洲100。值得注意的是，上述榜单均由智能算法及携程全球各地团队人工校验而成，保障了榜单的...

携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新

去年7月,携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。此外,携程还构建了7×...