美团披露骑手收入:一线城市专送人员收入过万,业余骑手占比五成
美团研究院表示,2023年745万通过接单获得收入的骑手中,高频接单骑手(全年接单在260天以上)占总人数的11%,大约81.95万人;低频接单骑手(全年累计接单天数30-260天)占总人数的41%。业余骑手(全年累计接单天数不超过30天)占比约为48%。外卖骑手成为了很多劳动者过渡就业的选择,这一数据与此前社会各界的调研结果相...
外卖员跻身蓝领高薪职业,一线城市高频专送骑手月收入过万
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3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款
记者联系了美团众包的客服。客服工作人员留下了记者的电话,后来回复说,胡先生的订单是第一位骑手接单后转单的,转单后由胡先生抢单,抢单时骑手可以结合自身情况选择是否接单,不接单不会对骑手有任何影响,同时,非骑手责任导致订单超时,可以申请免责。美团众包客服表示:“针对超时罚单申诉的问题,我帮您咨询过审核...
美团辟谣“骑手超45岁不派单”!客服称18-57岁可申请
该截图中称,骑手年龄超过45岁后,就不再符合美团及配送服务商的服务规范,系统将不再派送订单。6日,美团平台客服告诉南都记者,美团骑手分为专送骑手与众包骑手,年龄限制均在18-57周岁之间,且需要身体健康,有健康证才能进行注册,并不存在“年龄超过45岁后,系统将不再派送订单”这一说法。同时,该客服表示,基于骑手...
外卖骑手与“系统”对话
与之相对应的,骑手圈中还有“垃圾单”“单飞”的概念。“垃圾单”指的是那些难找或者是没有电梯的高层住户的外卖单,而“单飞”则指送餐中途没有顺路单、来回一趟十多公里可能只挣一笔外送费的情形。“垃圾单可以转单,每天最多能转出8单,其中5单免费转,3单需加钱,为了让人取走你的单子,你也可以为这笔单子...
“最难的一年”,外卖骑手开始与“系统”对话
这一年,做了近7年外卖员的陈流向外卖平台客服“投诉”次数频繁了许多(www.e993.com)2024年9月21日。最近的一次,是他觉得平台派顺路单时规定的送餐时间不合理,导致他配送超时。“前后3个单子分派给我的时间相差6分钟,都要让我在45分钟内送完,怎么可能?”他在投诉电话里反问。“外卖越来越难送了。”这是今年开年以后,不少外卖骑手的...
美团网约车客服人工电话
美团打车客服电话人工服务是10109777。如果您需要联系美团客服电话人工服务,可以拨打10107888,美团金融客服电话则是95172转人工。美团打车是一款自2017年2月14日开始在江苏省南京市试点上线运行的打车业务,截至2017年12月28日,已经拥有一支超过200人的团队,日订单量也达到了10万单。该业务源自用户需求,据统计,在美团日...
美团外卖、华住集团云迹科技三强联合提升酒店外卖体验 打造消费...
此次战略合作,外卖接力送率先在华住集团华东千家酒店做试点,目前已有1300+机器人拿起“接力棒”,开启了外卖闭环化服务。扫码送物有效解决了酒店配送外卖服务的三大痛点,其一,外卖骑手扫码置物,直通订单完成机器人的接力送,减少酒店大堂外卖区的拥堵及外卖滞留,提高送物效率及服务体验;其二,解决了酒店想让骑手自己使用...
最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了
”某外卖平台工作人员披露。在一些招聘网站上,曾有“好评回访客服”等岗位在招人,工资3000元~8000元/月。一家开发智能回访机器人系统的企业工作人员表示,外卖商家后台接入此类系统后,可根据订单自动拨出提前录好的回访电话索要好评,话术就包括“好评可让店内服务员获1元提成”等内容。对此,北京市律协法律顾问事务...
美团财报电话会:进一步加强骑手权益保障 持续推动配送算法透明化
今年9月,美团外卖不仅向社会公开了配送“预估送达时间”算法,将预估送达时间点改为预估送达时间段,并在恶劣天气等场景下为骑手提供弹性补时及补贴,以降低骑手配送难度。11月,美团外卖更进一步公开了“订单分配”算法规则。订单分配算法基于对骑手、订单、商家等信息进行全局分析做出匹配决策,尽可能选择“送单时间宽裕、...