五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
浙江省杭州市消保委此前也做过类似检测,在其测试的八款共享充电宝中,30分钟平均可以给手机充电19%,60分钟平均可以给手机充电39%,其中来电、街电、搜电等品牌半个小时基本能充到20%,但美团和倍电只有15%和18%。作为对照组,非共享充电宝30分钟平均可以给手机充电33%,60分钟平均可以给手机充电66%。对于为何充电...
租借“街电”共享充电宝 他说被额外收取2毛钱“关怀服务费”?
最近,南昌消费者小戴给《都市现场》24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映,他在归还共享充电宝付款时,却被要求支付一笔“关怀服务费”。“关怀服务费”到底是什么费用?关怀了什么?又服务了什么呢?小戴说,5月8号下午,他在南昌市西湖区老福山路边的一家商店扫码租借了一个“街电”共享充电宝,计费规则为每...
共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!大批投诉涉及来电、街电...
11月30日,记者通过微信来电小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询在线客服,但记者多次回复,并未有人工客服回应。记者拨打了来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。使用半小时就没电却扣1小时费用“街电”回复按时间计费不是按电量计费11月29日,...
还了共享充电宝还被扣99元?万余条投诉涉及搜电、来电、街电、咻电等
记者点击支付宝“来电”小程序首页的在线客服,发现确如谢女士所言,联系人工客服相当困难,记者拨打来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是机器人语音回复,无法转接到人工服务。归还“街电”共享充电宝后还在计费联系客服暂停计费却仍被扣款99元广东深圳消费者林女士向记者反映:11月18日,我在南山...
“虚”电“套”费,共享充电宝哪来的底气
记者通过来电微信小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询人工客服。记者多次回复,却并没有人工客服回应;点击“自助反馈”,便又回到联系客服页面。记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。半小时电量却扣1小时费用...
共享充电宝扣费有点儿乱
记者点击支付宝来电小程序首页的在线客服,发现确如谢女士所言,联系人工客服相当困难,记者拨打来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是机器人语音回复,无法转接到人工服务(www.e993.com)2024年9月19日。归还后仍显示租借街电客服未能暂停计费广东深圳消费者林女士向记者反映:“11月18日,我在南山区一家餐厅门口用微信扫码租借了一个...
充电宝没租成,3天“欠”了180元!上千投诉涉及“来电”等
12月16日,记者通过“来电pro”微信小程序联系在线客服,记者多次回复“转人工”,但并未有人工客服回应。类似投诉数量不少涉及众多共享充电宝品牌法律专家表示共享充电宝没租到却收费消费者可以要求退款记者调查发现在不少网络平台此类共享充电宝
共享充电宝消费侵权乱象 扫码未“弹” 扣费继续
记者通过来电pro微信小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询在线客服,记者多次回复“转人工”,但并未有人工客服回应。记者调查发现,在网络平台上,有关共享充电宝没弹出却扣费的投诉并非少数。2023年12月17日,记者在黑猫投诉平台上搜索“充电宝未弹出”和“充电宝没弹出”,分别显示有1777和1302条相关投诉...
共享充电宝消费侵权乱象调查 | 刚充就没电,系统照样计费!涉及来电...
11月30日,记者通过微信来电小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询在线客服。记者多次回复,却并没有人工客服回应;点击“自助反馈”,便又回到联系客服页面。记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。
刚充就没电,系统照样计费!涉及来电、街电、咻电等品牌
11月30日,记者通过微信来电小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询在线客服。记者多次回复,却并没有人工客服回应;点击“自助反馈”,便又回到联系客服页面。记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。