桔多多加强消费者权益保护,筑牢消费“防火墙”
2024年2月28日 - 凤凰网
再加上其在业内率先引入智能客服系统,并与人工客服有机结合,做到24小时响应消费者的咨询与反馈,保证每一位消费者的问题都能得到解决。除了自身强调消费者权益保护工作,桔多多还通过官方微博、微信公众号等渠道,向消费者传递防范网络电信诈骗等信息,帮助消费者了解常见诈骗类型,规避消费风险,提高消费者权益保护意识,以期...
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直击315|消费者投诉:转转APP平台虚假宣传借款服务 人工客服排队...
2023年3月14日 - DoNews
放款变成了桔多多!一万块钱仅用了一天,提前还款需要支付1074.01的费用!也就是说钱到了你账户,你用不用和你用多久都是按照六个月利息算的!提前还也要还这些!这跟宣传相符吗?这不属于虚假宣传吗?转转app客服电话根本打不通,人工客服就是排队中!机器人答非所问!明明就是急用钱,还被人割韭菜!这不属于犯法了么!
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桔多多强化客户体验管理 突破瓶颈驱动新增长
2023年7月12日 - 中华网家电频道
桔多多在业内率先引入智能客服系统,通过人工与智能系统融合的方式,实现全天24小时实时在线,第一时间响应消费者的咨询与反馈,对消费问题持续跟进并妥善处理,最大程度保障消费者的售后权益。同时在APP内增加布放智能在线客服入口,以便客户快捷进入人工服务,努力将客服环节做到极致。桔多多通过加码客服服务,不仅保障了消费者的...
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想借款先买会员?史孝东的桔多多被指变相垒高借贷成本
2023年2月8日 - 新浪
前几日该用户通过APP人工客服和电话热线联系桔多多时,客服以超过退款时限为由拒绝办理退款业务。让让用户情绪激动的是,在整个环节中,所谓的会员服务有名无实,桔多多没有任何依据显示,本人在消费购买尊享卡会员后正确享受到了相关服务,存在消费欺诈的嫌疑。从用户投诉的情况来看,大家在获取桔多多借款额度后分别被收取“...
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