中国联通+百度人工智能:10010客服终于不被调戏了
用户每天打10010(中国联通)或者10086(中国移动)客服获得服务,实际上很少有人知道这实际上是运营商外包服务,成本高,服务水准层次不齐,甚至有无良用户将调戏10010/10086小妹的录音放在网上消遣,都让运营商疲于应付。而移动互联网时代,海量用户在微博、微信等社交媒体平台对运营商服务的吐槽,更是招来“天价流量费...
中国联通启动“五星特权计划” 全国携号转网11月底推出 2019中国...
(用户发送“DGWLZX”到10010进行订购)2、定制专席人工客服五星用户拨打10010,享受全天二十四小时的人工专席直通服务,不必等待漫长的语音提示,只需几秒就可以听到专属客服温柔的问侯。3、营业厅业务优先办理营业厅设有五星用户VIP专席,叫号机自动识别贵宾身份。部分地区无法自动识别,您可以打开手机营业厅APP,将用户星...
联通用户诉苦:“10010” 拨你就犯愁
一直到3月16日上午9点多,丁先生一直没再接到联通公司的电话,于是再次拨打了10010,这一次,丁先生通过人工服务反映了电话多次报障未果的情况,直到3月16日上午11点拨打晨刊热线,丁先生说,他尚未接到联通公司的回应。一次电话故障,需要4次拨打客服电话,并且仍未修好。丁先生表示,他对联通公司的服务很不满意。“客服...
中国联通开通寻亲服务热线10010、10198
具体操作方法,拨打10010按9,直接接人工语音服务,或直接拨打10198。也可以通过登陆中国联通网站10010,查询官方公布的寻亲信息线索。据统计,目前中国联通四川分公司10010语音服务已累计接入专线10万余人次,为抗震救灾提供信息咨询、信息中转服务近1万次,受理客户找人需求和查询服务1.3万人次。中国联通公司期盼,在...
机主国外丢手机挂失没办成 产生两万多天价账单
他第一时间拨打了10010,但仍没有挂失成功:“当时能打通了,但一转人工挂失服务,就断了。”最后,9日凌晨5点,当他回到天津时,终于通过打电话挂失成功。而此时他上网查询话费时,惊讶地发现“实时话费”一项显示的金额是13597.40元。此时,距离他丢手机仅过去了36个小时。