国家税务总局镇江市税务局12366热线咨询外包项目招标公告

国家税务总局镇江市税务局12366热线咨询外包项目的的潜在投标人应通过国家税务总局集中采购中心网站(httpsswcg.chinatax.gov)在线下载方式获取招标文件,并于2024年8月27日下午14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:JS2024-ZXGK-C0127-B00项目名称:国家税务总局镇江市税务局12366热...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019项目名称:国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务...

岳阳税务12366热线获全国大奖

据统计，今年上半年，岳阳税务12366热线分中心共受理纳税人缴费人来电34502件，其中话务员在线直接答复咨询33517件，转办工单985件，办结率100%。岳阳税务12366热线分中心负责人表示，下一步，将继续贴近纳税人缴费人需求，高标准构建“问办协同”服务机制，优化提升个性化诉求办理质效，提供更优质、更便捷的咨询体验，...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

如果遇到复杂问题,咨询座席的工作人员可以通过拨打业务支持电话或者面对面求助的方式,向业务支持人员进行现场咨询,还可以通过记录工单的形式将问题流转至国家税务总局、北京市税务局相关部门处理。在话务大厅内,记者看到了一块蓝色背景的屏幕,上面标注着来电总量、人工接听量、平均接话量等内容。12366北京中心工作人员介绍,...

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

此次服务升级后,纳税主体可以在线上(热线)、网上(电脑端)、掌上(手机端)等多个渠道,实现英、日、韩、法、德、西、俄、阿等8种语言的税费咨询“随心问”、专业问题“母语答”。12366上海(国际)中心主要负责人钱斌介绍,咨询体系上线后,通过语音识译+人工校准的方式,使得覆盖语言范围变广、渠道变多,在不增加过...

【省税务局】“12366”:一条热线的为民情怀

“打开个人所得税APP,点击首页‘2023综合所得税汇算模块’,您按照实际情况填入信息就能进行申报(www.e993.com)2024年11月22日。”……3月6日,在陕西省税务局纳税服务和宣传中心,陕西税务12366纳税缴费服务热线咨询员一边了解来电人诉求,一边敲击键盘,在电脑系统上搜寻解决方案进行专业解答。

12366咨询热点问题解答

12366咨询热点问题解答一、独生子女补贴是否需要缴纳个人所得税?解答:独生子女补贴不属于工资、薪金性质的补贴、津贴,不征税。文件依据:《国家税务总局关于印发<征收个人所得税若干问题的规定>的通知》(国税发〔1994〕89号)二、企业为员工发放全年一次性奖金一年内是否只能选择一次单独计税?

【12366问答】跨国交易中,哪些情形需要办理对外支付税务备案?又该...

12366热点梳理问答来啦随着跨国交易的增多,企业对外支付业务日益频繁和多样,近期,有纳税人在热线中咨询对外支付相关问题,这一期,申税小微收集整理了几个问题,大家一起来了解下吧~1.如果我司需要向境外支付资金,哪些情形需要办理对外支付税务备案呢?答:根据《国家税务总局国家外汇管理局关于服务贸易等项目对外支付税务备...

【媒体视点】12366纳税服务平台上线 便民办税实现“开门红”

1月20日,全国税务机关12366在咨询热线基础上,升级为纳税服务平台并正式上线。在这一平台上,既有纳税咨询、税法宣传、办税服务,还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能。“以前打12366咨询热线,如果有复杂问题当时解决不了,工作人员经后台处理后,不仅打电话过来专门指导,还会定期收集其他企业普遍面临的问题,像...

全面取消税管员!税务局正式通知!

(一)线上征纳互动。采用“智能+人工”的线上应答方式,智能咨询7×24小时在线,工作时间开通人工座席,可提供咨询辅导、资料推送、业务办理、进度查询等服务。可通过以下方式进入互动界面:1.全国规范统一的电子税务局网页端(httpetax.guangdong.chinatax.gov/),点击“征纳互动”图标;...