人保财险宁波分公司智能语音报案系统上线运行
转自:中国宁波网为提升专线线上化应用水平,缓解专线人力紧张压力,2023年12月27日晚,人保财险宁波分公司95518客户服务中心上线智能语音报案,12月28日宁波第一笔智能语音报案生成。智能语音报案流程为:客户拨打95518--IVR语音导航识别到车险报案即进入语音交互分析-车牌确认/询问、地址确认、人伤确认、驾驶员及联系方式...
人保电话车险VIP客户可享到家理赔
李先生拨打了人保95518的车险报案电话,询问维修和理赔办法。工作人员了解完详情后,告知李先生可以享受刚刚推出的“到家理赔”服务。随后,人保派出救援车到事故地点将车辆拖到了指定的奥迪指定专修服务店。2天后,李先生接到电话,通知李先生车辆已维修完毕,并会将车辆送到指定地点。业内专家指出,人保电话车险作为中国车...
买车险就选人保
电话查询用户可直接拨打中国人民保险的客服热线95518,进入人工服务,提供保险单号及个人身份证号给工作人员,通过身份验证后,工作人员会将相关信息告知投保人。4柜台查询投保人可携带本人身份证及保险单号,前往就近的中国人民保险的分支机构或营业网柜台进行查询。如果想要打印电子保单,以人保车险电子保单为例,搜索中国人...
“的哥”的烦恼事 想买“人保车险” 买了“人保统筹”
当时我心动就点进去,直接就是钱3998元,好了,商业险进去,进去之后呢,我就立马打95518查一下,我这个是不是人保的,结果一查不是的。张师傅跟对方签的是一份安全统筹服务合同,统筹种类包括机动车损失统筹,第三者责任统筹等。奇怪的是合同抬头写的是人保汽车服务浙江有限公司,盖的却是人保汽车服务河北有限公司的章...
盐城人保财险:五一服务不断档 升级护航再出发
95518实现“零时差”服务。节日期间,盐城人保财险在线上还同步还搭建了7*24小时心服务“温暖驿站”,95518专线随时随地提供暖心服务,并为出行异地出险的客户提供准确指引、快捷服务,减少客户出行烦恼。线上团队诠释劳动之美。在人们在享受假期的同时,盐城人保财险线上服务团队依然坚守岗位,用实际行动诠释着劳动之美。针...
共促消费公平 共享数字金融:人保财险宁夏分公司在行动
客户出险后,可以第一时间拨打95518服务专线,快速实现报案、咨询、投保、救援等全方位保险售前售后服务;其次,宁夏人保财险开通微信公众号,客户可以通过关注或绑定公众号,直接在线上进行报案、咨询、一键续保、申请救援等各项线上化服务(www.e993.com)2024年7月30日。线上化服务是传统电话服务的一个必要补充,方便不同客户群体的消费使用习惯,致力于极...
民生在线:中国人保财险青岛市分公司副总经理黄强网谈实录
黄强:您好,人保公司已实现全国通赔,您可以在出险地拨打95518人保财险全国统一报案电话进行报案,就地办理索赔,也可以准备相关索赔材料,回青岛办理索赔。网友:请问线上可以缴费吗?可以线上办理业务吗给个地址黄强:尊敬的青岛人保财险客户您好,感谢您对青岛人保财险工作的关注与支持,目前我分公司车险和部分非车险业务已实...
浙江人保财险利用智能水浸平台预警和处理梅雨灾害
据了解,梅汛以来,浙江人保财险密切关注天气走势和省气象台天气预警情况,第一时间启动大灾应急预案,在发挥好创新工具“智能水浸平台”抗灾减灾作用同时,加强95518话务和理赔人员力量,开启汛期理赔、救援、报案环节的简易处理流程,通过短信、微信、公众号等“智能+人工”综合手段向客户提供暴雨灾害预警,通过远程定损等线上...
全国金融青年岗位能手评选候选人:丁健 |金融青年|双提升|岗位能手...
随即拍摄了事故现场照片,指导双方先行将车辆挪到路边,避免了因事故引发交通堵塞,同时引导当事人向交警及95518报案,随后指引双方当事人去裕安快赔中心进行小额案件快速处理。双方当事人对我司的创新优质服务及案件的处理速度赞不绝口,感慨地说:“这边刚出了事,还不知道该怎么办,结果你们就来了,实在太及时了,人保...
春运来了!有钱没钱,回家过年!!
人保车险PICC电话:9551824小时故障救援服务涉及范围:免费50公里拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等免费救援服务,保单有效期内不限次数。注:送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用自行承担。阳光车险电话:4000-000-000转924小时故障救援服务涉及范围:现场修理、拖车、应急加油等在内的24小时全天候非...