宜家宣布向人工智能化转型:开发专属 AI 工具、总部员工必修知识
IT之家4月27日消息,宜家母公司英格卡集团近日声称将进行“人工智能转型”,要求宜家总部内3500余员工需“必修”AI知识,同时还将拓展一系列AI业务。IT之家从新闻稿中获悉,宜家声称自家总部企业内3000名基层员工及500名主管都要接受各种AI训练,要求员工掌握基础AI常识,同时了解生成式AI工具...
新刊热卖 | 2024年10月刊《投资中国》
本土化创新在帮助3M为中国客户提供符合本土需求的技术和解决方案的同时,其本土化洞察和研发也在滋养着全球的创新网络,从而赋能3M全球的长期发展。宜家中国:做“有意义的性价比”过去5—10年间,宜家中国主要面对的大多是来自西方的竞争对手,但近期,中国本土企业迅速崛起。竞争对手不仅行动非常敏捷,也能够提供具有高性...
救命,宜家要让我们吃虫虫了
●人工养殖的微藻据SPACE10的研究表明:微藻是富含维生素和矿物质的“超级植物”,并且比其他任何食物来源,包括肉类的蛋白质含量还要高;它是世界上生长最快的植物,一天之内体积可以增加1倍;它几乎可以在任何地方生长,只需要很小的空间;它不会对自然环境产生负担,相反还能够固碳。于是在哥本哈根的CHART艺术博览会上...
理想全系降价给老车主退现金;雷军回应华为“截胡”;斗鱼CEO已取保...
辛选表示,部分主播的小店尚未关闭,有购物需求的用户仍可下单,小店客服及辛选客服团队将继续为广大辛选用户服务,商品的售后问题请联系小店客服或辛选小助理。对此,辛选集团官方暂未作出回应。新浪科技在快手上联系辛选小助理,目前人工客服服务正常,同时客服人员称,前述消息不影响用户在途的商品交易。(新浪科技)周鸿祎回应...
宜家app在哪接入人工客服 宜家app接入人工客服方法【详解】
下面就来和小编一起学习一下吧!宜家app接入人工客服方法分享1、打开IKEA宜家家居软件,点击首页右下角我的2、然后点击在线客服3、然后输入人工客服4、最后输入要咨询的问题,并进行发送即可。
宜家人工客服将全面替换为AI客服:人类职员转向室内设计咨询工作
AI纪元网6月14日报道|瑞典家居巨头IKEA宜家正在采取创新举措,将原本的呼叫中心的人工客服转变为室内设计顾问,以满足客户对远程家居装修服务的需求(www.e993.com)2024年10月21日。为了提供更便捷的服务体验,宜家引入了名为Billie的人工智能客服,为客户提供基础的咨询服务。宜家计划今年4月起,陆续在亚洲部分地区、澳大利亚和阿联酋等地更新这种远程...
宜家用AI机器人接客,还让人工客服当室内设计师
科技狗觉得,这是一个非常有意思的尝试。IKEA用AI机器人接客,不仅可以节省成本,还可以提高效率和准确性。而让人工客服当室内设计师,则可以提升客户体验和忠诚度,也可以增加附加值和收入。这样一来,IKEA就可以把更多的精力放在创造更好的产品和服务上。当然,这也不是没有风险和挑战。首先,AI机器人是否能够真正理解...
部分AI客服听不懂人话 想转人工就坐席全忙
“首先你无法直接选择退货,只能联系客服,而且开始都是智能客服回应,你只有一步步选到网上商城购物的上门退货,才能转到人工客服,然后需要提供订单号、货号、产品照片,再坐等师傅上门取货。”苏女士说,最烦心的是,如果这期间有其他事儿没有保持对话,人工客服很快就会下线,然后所有的流程得重新来过一遍。
宜家的最新产品:一面巨大的镜子,人都照不到那种
最近,宜家将瑞典街头的一块广告牌换成了一面镜子。如果细看,经过的人可以看见这面镜子下还挂着产品牌——这是宜家的经典产品NISSEDAL镜子。而且,这面镜子还会自动转动。到底是怎么回事?原来,这是这一面为了「照亮」户外喝咖啡的市民的镜子。
智能客服,在线添堵
据《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》显示,52.9%想要转人工,62%平台需要2次以上转接才能触达人工客服。81%的人工客服需要一次或多次输入“人工”或“转人工”字样才能转接。在黑猫投诉上,关于“智能客服”的投诉有9146条。人工难等,这一点上,苹果的战术别出心裁。苹果等待客服期间,以音乐安抚客户的焦虑...