南航95539俄语坐席党员郑红梅:“不喝水就能多接三部电话!”
受疫情的影响,旅客退改签人数激增,95539客服中心的电话同比2019年春节超出1.5倍。面对这种情况,呼叫中心党员干部率先垂范,积极主动工作,在确保人员安全的情况下,保证生产运营的正常有序进行。俄语坐席郑红梅正在帮旅客处理退改签业务(徐彤/摄)党员郑红梅是南航新疆客服中心俄语分中心的一名俄语坐席,从除夕开始至今她持续...
南航宣布明年不再提供人工柜台选座及改座,将全面推行电子化登机
如旅客是南航明珠会员,需及时到南航官方电子渠道检查并更新最新联系方式。该项服务将从广州始发国内航班试点,逐步向所有国内航班推广。南航表示,如果旅客对该项服务有任何意见或建议,可通过南航官方电子渠道反馈或拨打南航服务热线95539。通告出炉后,不少旅客表示了疑惑——如果平时不怎么坐飞机,或者不会操作南航电子...
南航统一客服电话95539
南航方面提醒市民,上网购票务必看清网址,若记不住,拨打南航全国统一的客服电话95539进行机票查询和预订。
南航95539电话支付 将获取双重积分额外奖励
95539电话支付系统与其它电话支付相比更便捷,更安全可靠。旅客只需在电话语音提示下输入订单号、银行卡号等信息,就可以完成票款支付业务,差不多在5分钟之内就可以完成,避免了人工转接或人工服务可能带来的信用卡信息泄露问题。这一国内最先进的航空机票电话支付方式打破了传统的购票模式,改变了广大旅客的消费习惯。春节过...
南航95539电话支付推出新卡种:借记卡轻松刷
日前,南航销售服务热线95539进一步升级了电话支付系统,推出了新的电话支付卡种——借记卡支付,让持具有银联标识的借记卡用户可以通过电话轻松方便地购买机票。旅客拨打南航95539购买机票,只需提供借记卡卡号、持卡人姓名、手机号码等支付信息,接听银联(020-96585)来电输入借记卡密码,即可完成机票付款全过程。支付成功后,...
迎旺季 南航珠海95539电话“一个也不能少”
迎旺季南航珠海95539电话“一个也不能少”民航资源网2009年07月22日消息:近日,据《南航呼叫平台工作简报》统计,珠海航空有限公司(简称“南航珠海公司”)95539呼叫放弃率仅为0.74%,在中国南方航空股份有限公司(ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited,简称“南航”)16个呼叫分部的呼叫放弃率统计数字中为最低(www.e993.com)2024年10月18日。这...
南航推五环产品 95539电话支付独享三环优惠
1、普通旅客通过95539电话支付购买南航4.5折到全价的经济舱国内机票(头等舱和公务舱除外),在原折扣基础上价格再直减3%。2、明珠会员通过95539电话支付购买南航国内机票,除正常获得标准里程外,南航还将为明珠会员每航段额外赠送200公里里程,头等舱和公务舱赠送400公里。
南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!
操作指引建议旅客首先要在航班起飞前取消座位,全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港...
南航客服热线升级为95539
资料显示,2003年南航推出的“950333”是国内航空公司第一个特服号。升级后,身处广州、海口、深圳、武汉、长沙、沈阳、大连、长春、哈尔滨、乌鲁木齐、郑州、贵阳、珠海、汕头等14个城市的旅客也能直接拨打95539。由于所有内部转接费用由南航承担,因此旅客拨打95539的电话费是按照市话收费。
南航95539平台新举措:发短信即可成为明珠会员
南航95539一码通短信入会的做法在业内是个全新的尝试,将进一步提升会员的服务体验。旅客只需要发送“?”到95539进入南航短信服务主菜单,选择明珠服务;或发送“入会”、“注册”、“加入明珠俱乐部”等自然语言到95539,按照提示操作即可轻松成为南航明珠俱乐部会员。整个过程可在1分钟内完成。