网约车司机提现难调查:有平台仅开放1分钟申请,有司机快一年没钱到账
“我打了客服电话,开始是说客服催促公司加急处理,后来就连人工服务都没人接了。”陈柯说,万顺叫车平台单量其实很少,但由于已经交了平台费所以一直在继续接单,平时基本都是靠自己找乘客在平台上下单。“不敢线下交易,因为那样不合法,所以这些钱都是我跑单跑出来的,辛辛苦苦赚的钱。”陈柯说。受访者提供...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现,高德、曹操、神州、首汽、享道等5家平台都能找到人工客服;滴滴、阳光、T3、美团、哈啰、百度等6家平台有个别情况无法打通人工客服电话。针对体验中发现的“车费争议”的问题,人工客服能为乘客处理吗?体察发现,美团、享道、高德、百度、滴滴、曹操、阳光、首...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
体察发现:除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。关于“车费问题”的回复处理关于“司机绕路”的回复处理-04-T3、哈啰等6家个别情况无法打通人工客服还有消费者反映,打电话有时找不到人工客服。体察发现:...
上海市消保委测评11家网约车平台在线智能客服:首汽表现最优
据了解,近日有消费者反映:乘坐网约车如果发生没乘车却被平台扣款、车费比平台预估的贵等问题,找平台客服时,常常会遇到下列情况:客服是机器人(9.700,0.06,0.62%),听不懂问题;找不到人工客服;人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等。为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹...
网约车佣金抽成乱象调查:平台层层扣款,司机收入受挤压
小平台为了接这个单,只能找车况很差的、或者一些不规范接单的司机。本来应该淘汰的、一些没有获客能力的小平台,可能还会生存。司机去接很低价的订单,延长劳动时长,就会产生安全隐患。”多城市网约车司机师傅的收入分析显示,当下时薪在20元左右,这个金额接近很多地方的小时最低工资标准(央广网发受访者供图)...
网约车平台公然“吞钱”,提现玩套路!司机:钱怎么都拿不出来
偏偏一旦网约车司机遇上这种情况,还没有任何还手之力,因为相关的法律法规,在这方面并没有做出明文限制(www.e993.com)2024年7月27日。而网约车司机也并不属于法律条文适用的劳动者,他们跟平台只是合作关系,签订的是劳务合同,因此在某种意义上,是不受法律保护的弱势群体。也不是没有人想过用极端方式进行“讨薪”,比如运用舆论的力量,或者找博...
...司机只拿到40来块 背后是聚合模式潜规则—— 网约车平台订单...
值得注意的是,尽管当前没有法律明确禁止“订单转卖”,但这一行为却可能导致多平台叠加抽成比例超过国家“阳光行动”中设定的30%隐形红线。而由于“阳光行动”仅为倡议,监管部门即便面对超标抽成也往往难以处理。问题有望得到改善。最近,交通运输部发布了2024年民生实事工作方案,其中要求网约车平台公司公开抽成比例上限...
@太原老年人 出行可在95128约车平台一键叫车
“平台专有24小时的人工坐席服务,老年人足不出户就可以进行约车,满足了老年人多样化、多层次的出行需求。”4月16日,记者体验了该平台的叫车服务。在电话叫车时,乘客拨打95128全国出租车叫车热线,根据语音/人工提示,说出当前位置,挂机等候即可,司机抢单后会有短信提示,对号上车。若三分钟内没有被司机抢单,系统会...
网约车虚假订单“满天飞”怎么管
人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?这些订单显然是虚假的!他们纷纷致电上海12345市民服务热线,要求相关网约车平台查清楚原委,对弄虚作假的刷单乱象予以治理。大量炮制假单,行话“打针”加上微信后,山东的高先生一连给记者发来了14张手机短信的截图。这是一个多月来“享道出行”平台给他发来的提醒短信,提醒他有...
人在山东 竟收到上海叫车短信 网约车虚假订单“满天飞”怎么管
人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?这些订单显然是虚假的!他们纷纷致电上海12345市民服务热线,要求相关网约车平台查清楚原委,对弄虚作假的刷单乱象予以治理。大量炮制假单,行话“打针”加上微信后,山东的高先生一连给记者发来了14张手机短信的截图。这是一个多月来“享道出行”平台给他发来的提醒短信,提醒他有...