双11,韵达无人驿站让客户服务更高效

“系统首先会对客户进行身份识别，若客户有包裹在店内，扫描门上指定二维码后，门禁将自动打开。进店后，客户在查询机上输入手机号，便能查询到相应快递的取件码。根据取件码找到快递后，在出库仪下扫描即可完成取件。整个过程无需等待，大大提高了取件效率。”韵达远津F区快递驿站工作人员说。对于韵达小哥来说，...

第三家!圆通接力中通、韵达涨价,每公斤上调0.3元

10月10日,中通快递宣布,今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定从即日起调整快递价格,具体情况请咨询当地服务网点。10月11日,韵达速递宣布,随着快递市场发展的进一步成熟,为了持续提高服务质量、更好地为您提...

大幅提升快递员工作效率 韵达上线AI助手

如在揽件环节，韵达AI助手能够帮助快递员快速查询代取件，并智能优化取件路径，减少客户等待时间。在派件环节，韵达AI助手则能智能检查韵达小哥当天有无漏派的包裹，确保每一件包裹都能准时送达。除了提升工作效率外，韵达AI助手还在服务质量上发挥了重要作用。日常，韵达小哥通过AI助手的批量外呼功能，可以大大提高派送...

【聚焦】韵达AI助手上线,四大功能提升小哥揽派时效

以韵达快递员揽派系统为例,依托韵达大模型推出的韵达AI助手,具有揽派提效、服务质量提升、小哥宝典、常见问题答疑四大核心功能。韵达小哥在日常工作中,只需通过简单的语音指令,即可轻松唤醒韵达AI助手,享受智能化的工作辅助。如在揽件环节,韵达AI助手能够帮助快递员快速查询代取件,并智能优化取件路径,减少客户等待时间。

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。

单票收入持续走低,顺丰、圆通、韵达、申通6月快递价格战继续

7月19日,顺丰、圆通、韵达、申通四家在A股上市的快递企业发布6月业绩快报(www.e993.com)2024年11月5日。(图源:新华社)耐人寻味的是,6月份,顺丰快递服务单票收入同比下滑3.96%,圆通快递服务单票收入同比下降4.85%,申通快递服务单票收入同比下降9.05%,韵达快递服务单票收入同比下降13.79%。

如何快速查看物流信息,掌握包裹动态?

2.2圆通快递(YTOExpress)圆通快递在国内市场占有很大份额,用户可以通过其官方网站或第三方平台查询物流状态。2.3中通快递(ZTOExpress)中通快递以其经济实惠的服务受到欢迎,用户可以通过中通官网或者相关应用程序获取物流信息。2.4韵达快递(YundaExpress)...

24小时便捷取包裹,韵达无人驿站上线了

那么,韵达无人驿站是怎么运作的呢?其实,秘诀就在于智能化的系统。客户只需要扫描门店驿站门上的二维码,门禁就会自动打开。进店后,在查询机上输入手机号,就能找到快递取件码。找到快递后,在出库仪下扫描一下,就能轻松带走包裹。整个过程,无需人工干预,简单又快捷。

山东“快递第一城”崛起之路|快递企业扎堆,临沂模式全国独有

“新的自动化设备投入使用后,分拨效率实现了翻倍,大大缩短了快递运输的时效。”韵达临沂分拨中心负责人介绍,分拨线上可以对快件5个面进行自动扫描、识别、称重,除了一些异形件,即使快件信息码不超上,也无需人工翻转。今年上半年,韵达日均分拨可达120万件,同比去年增长70%-80%。

【原创】韵达破局之法

新质生产力,就是科技生产力,对于韵达2023年取得了好成绩,业内不少人士称,得益于坚持的“科技就是生产力”原则,有人形象地称,韵达是站在科技轮子上求发展。我国快递产业的发展正在经历由小到强、由人工分拣向自动化操作、由粗放管理向数字化阶段转变。