圆通速递2023年快递业务净利持续增长,提升分红展示发展信心
同期披露的2024年一季度报告也继续迎来开门红,公司2024年1-3月业务完成量55.68亿件,同比增长24.88%,实现营收154.27亿元,同比增加19.46%,归母净利润9.43亿元,同比增加4.14%,其中快递业务实现归母净利9.94亿元,同比去年增长11.87%,在2023年一季度行业单价和自身盈利高基数的情况下,圆通取得如此良好的...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5.在弹出的在线客服...
迈向人工智能时代,圆通的发展战略提及了这些方面
8月28日,圆通接受长江证券、睿远基金、广发基金等近100家投资和研究机构的电话调研,圆通董事兼总裁潘水苗、副总裁兼财务负责人王丽秀及董事局秘书张龙武介绍公司2024年上半年、第二季度经营情况及未来经营计划,并就投资者关注的降本增效、数智化赋能、发展战略等问题进行回复。根据圆通最新业绩,2024年上半年圆通快递业...
圆通速递2024上半年快递净利增长超13%达20.97亿元,数智化举措再升级
报告显示,今年上半年,公司实现营业收入325.65亿元,同比增长20.61%;归属于母公司股东净利润19.88亿元,同比增长6.84%,其中,快递业务实现归属于母公司股东净利润20.97亿元,同比增长13.48%;快递业务完成量122.03亿件,同比增长24.81%,超出行业平均增速1.7个百分点。数据显示,第二季度公司的经营也颇有亮点,公司快递业务完成量66.35...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者,确认投递时间、地点(www.e993.com)2024年9月7日。菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据...
消费参考丨圆通股价大涨9.98%,可持续吗?
2021年9月,浙江省人大常委会通过了《浙江省快递业促进条例》,并将于2022年3月起开始执行。此次立法要求各快递公司禁止以低于成本价提供快递服务,重点打击价格洼地靠总部补贴低价抢量的行为。2021年12月,国家邮政局局长马军胜在召开的快递企业电话座谈会指出要旗帜鲜明地反对“内卷”,防范不正当竞争,反对损害行业...
曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…
11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。
中消协调查快递业服务热线:申通、圆通体验任务完成率最低
报告称,快递行业设计的体验任务是“下单及取消已下单”,考虑到快递企业在20点以后不收件的情况,选择白天体验样本进行分析,发现快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高,达到95%,申通、圆通最低,只有76%(见图)。未完成体验任务的原因主要是坐席忙和转接人工等待时间
快递大佬海外路难走,圆通国际上半年首度亏损,销售费用吞噬利润
圆通速递财报提及,快递行业目前在揽件、分拣、转运、投递等各个操作环节仍存在较大人工需求。除快递价格下降因素外,随着人工薪酬福利水平的升高,劳动力成本持续上涨,毛利率有所下降。上半年,圆通速递的利润增速不及营收增速。拆解来看,圆通速递上半年的三费费率稳定在2%,相比去年同期无变动。其中,销售费用同比增长18.54...