中信保诚人寿积极探索科技应用 提升全流程数字化服务能力

2023年,中信保诚人寿60周岁以上保险消费者在客服热线中要求人工服务至接通人工服务的平均时长仅为6.5秒,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。中信保诚人寿始终坚持“以人民为中心”思想,充分履行消费者权益保护主体责任。公司加大消保教育宣传投入力度,打造“形式新,范围广”的宣传活动效应。线上联合中国金融传媒推出五期“微课...

中信保诚人寿多项举措做好普惠金融大文章

在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老年人的客服热线,简化通话流程,减少等待时间,确保其能够快速接入服务。

中信保诚人寿的机遇与烦恼

2023年6月，中信保诚人寿发布公告称，黎康忠因个人原因，辞去公司董事长职务。黎康忠来自保诚集团，自2017年开始任中信保诚人寿董事长。此前，该公司的上一任董事长也来自保诚集团。2024年4月，中信保诚人寿发布公告称，因到法定退休年龄，赵小凡不再担任该公司总经理职务，常戈任中信保诚人寿临时负责人。赵小凡自2013年...

中信保诚人寿保险有限公司原党委书记、总经理赵小凡被查

新京报讯据中央纪委国家监委驻中信集团纪检监察组、河北省纪委监委消息：中信保诚人寿保险有限公司原党委书记、总经理赵小凡涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中信集团纪检监察组和河北省监察委员会纪律审查和监察调查。（中央纪委国家监委驻中信集团纪检监察组、河北省纪委监委）编辑李忆林子...

中信保诚年人寿再获增资25亿元,今年前三季度亏损近32亿元

作为曾经的寿险行业优等生,2024年6月末,中信保诚人寿核心偿付能力充足率降为86.58%、综合偿付能力充足率降为173.15%,低于行业平均水平。2024年三季度,得益于“持有至到期资产”重分类为“可供出售金融资产”以及资本市场的短暂上涨,中信保诚偿付能力短暂回升。

中信保诚人寿挂牌中信企办区域中心成员单位,发布大湾区客服体系

10月15日,以“智慧赋能洞见价值”为主题的中信企业家办公室广州区域中心成员单位挂牌暨中信保诚人寿大湾区客户服务体系发布仪式在广州举行(www.e993.com)2024年11月28日。“中信企业家办公室”是中国中信金融控股有限公司(以下简称“中信金控”)依托中信集团“金融全牌照+实业广覆盖”优势,在全市场首创的企业家客群专属服务模式。在该模式下,中信...

中信保诚人寿保险有限公司

中信保诚人寿保险有限公司成立于2000年,由中信集团和保诚集团联合发起创建。目前,中信保诚人寿总部设在北京,公司注册资本金为48.6亿元。截至2024年6月底,中信保诚人寿总资产达到2,584亿元。秉承“聆听所至,信诚所在”的经营理念,中信保诚人寿在产品开发、业务发展、机构拓展、渠道建设、风险管理等方面开展了一系列卓有成...

中信保诚人寿“聚力”未来养老综合解决方案

此外,此次中信保诚人寿推出的系列税优新品均搭配了特色健康管理服务。如就医陪诊服务、居家上门护理、合作养老机构咨询和预约安排等服务。赋能未来:打造服务平台全新打造的“E-Partner”服务平台,是中信保诚人寿从科技赋能角度给出的第三套解决方案。中信保诚人寿总经理助理姜宏维将“E-Partner”称为中信保诚人寿营销...

突发!中信保诚人寿原总经理赵小凡失联

金融一线从多个信源获悉,中信保诚人寿前任总经理赵小凡已失联。金融一线多次拨打赵小凡手机,对方手机一直处于关机状态。今年4月19日,中信保诚人寿发布公告,原总经理赵小凡因到龄退休而不再担任该公司总经理职务。赵小凡毕业于北京大学经济学院,1986年8月参加工作,曾先后担任中信银行副行长、中信集团财务部主任、中信财务...

中信保诚人寿“业技数”深度融合,助力客户体验有效提升

回溯中信保诚人寿的数字金融之路,从10年前实现移动投保,到2016年借助微信推广线上理赔,再到此次升级“E-Partner”赋能数字化营销,中信保诚人寿相继走过了移动化、数字化两个阶段。当前,中信保诚人寿数字化移动化应用已覆盖销售、保单营运、客户服务及再销售等全部业务流程,并在投保、核保、再销售等功能嵌入大量人工智能...