“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台...
淘宝拼多多商家没有经过公司授权低价销售,怎么处理呢?
而使用此方法的缺点是拼多多平台是一个亲商家的平台,所以对侵权卖家的处罚较为轻微,第一次投诉删除侵权链接后,卖家还能在处罚期过后再次上架,品牌需要二次投诉才可达成完全删除的效果。
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款,商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了,最让我生气的是拼多多工作人员直接按照...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。用户投诉“返利网...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
故如原告认为平台退款行为影响其合法权益,可向拼多多平台寻求解决途径。综上,法院对原告要求被告赔偿的诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国电子商务法》第二条规定判决如下:驳回原告的诉讼请求。案件受理费50元,减半收取计25元,由原告公司负担。目前仅退款问题不仅仅存在于拼多多一家平台,但是从数量级和影响力...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
瑞财经吴文婷近日,一名网友在社交平台上晒出了一份民事判决书,表示被拼多多商家起诉“仅退款”,要求他做出相应的赔偿,结果是商家败诉(www.e993.com)2024年10月17日。事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请。
当“仅退款”维权成为一门生意
这项政策逐渐广泛应用在国内电商的生鲜等特定品类,由于农产品损坏影响消费者体验、退回也无法"二次销售",2021年农产品起家的拼多多在国内推出"特殊情况仅退款"机制。与此同时,拼多多开始根据实际情况主动为消费者提供仅退款、部分赔付或者退货退款方案等赔付方案,随后又升级为针对商家和消费者聊天中的态度问题对消费者...
在拼多多和买家“斗图”后,我的店火了
“话痨”厂二代,在拼多多开店创业顾原,29岁,一个开拼多多店的厂二代,每天都泡在拼多多和买家聊天。此前,他的家中一直在经营画框生意,在义乌有自己的制造工厂,主要销售到哈萨克斯坦等国外地区。2020年,因为大环境原因,出口生意基本停滞,顾原就借助家中的供应链资源,开起了拼多多店铺。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店拒收到付件,麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回来的衣服里面,方便仓库核查处理。
杀遍欧美的拼多多,避谈增速
由此推断,增速是拼多多最不需要担心的指标,而且,拼多多还需要为高增长“降温”。增长总归会随着基数的变大而逐渐放缓,拼多多国内的基本盘已经有这样的迹象。拼多多最近一次公布平均月活用户、活跃买家两项数据还是在2022年一季度,此后,哪怕是详细版本的年报,拼多多都没有再出现这两项数据。