消费者权益保护事业发展史上的重要里程碑
2024年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)施行。这是消费者权益保护法施行30年来首次出台的配套行政法规,在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,我国经济社会快速发展,消费者权益保护工作也面临一些新问题新情况...
给直播电商上“紧箍咒” 让消费者更放心
记者同时了解到,滨江区人民法院蓝钦如、魏钰奇二人共同撰写并刊登于《浙江审判》的调研报告《网络主播与用人单位法律关系界定研究》,也是基于杭州日益突出的直播经济所带来各类消费者权益保护相关诉讼的司法思考。记者从滨江区人民法院获悉,该院通过组织召开直播产业调研会议,邀请辖区多家企业与会研讨辖区内网络主播行业的...
网络交易平台在消费者权益保护领域的责任边界
在自营业务中,平台经营者不仅仅是平台搭建者和电子市场交易环境的建造者,还直接参与交易过程,加入到交易关系中,向消费者销售商品或提供服务,类似于既做裁判员又做运动员。因而,该类型的平台经营者不仅要承担交易撮合类平台的义务与责任,还要接受《消费者权益保护法》《食品安全法》等相关法律法规对商品经营者和服务提...
德国拟加强对中国电商平台监管 确保符合欧盟标准
德国杂志Capital报道,德国政府正在制定新的电商平台行动计划和相关规则,这些规则将适用于包括拼多多旗下Temu、Shein在内的中国电商平台,以确保它们遵守产品安全、环境保护、消费者权益保护以及海关和税务法律。观点网讯:9月6日,德国杂志Capital报道,德国政府正在制定新的电商平台行动计划和相关规则,这些规则将适用于包括拼多...
加强消费领域司法规范 营造良好消费环境
习近平总书记强调:“要增强消费能力,改善消费条件,创新消费场景,使消费潜力充分释放出来。”“使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费”。2021年7月,国务院批准包括北京市在内的五个城市率先开展国际消费中心城市培育建设,而消费者权益保护是国际消费中心城市培育建设的关键环节之一,需要...
浙江工商大学胡永铨:“仅退款”政策下的消费者保护与商家维权策略
胡永铨:“仅退款”政策虽然在很大程度上保护了消费者的权益,但也需要考虑到商家的合法权益,通过合理的制度设计和有效的监管机制来实现双方利益的最大化(www.e993.com)2024年9月8日。商家遭遇平台不合理评判时,可采取的维权举措,包括:(1)利用平台内的申诉系统:大多数电商平台都设有申诉机制,商家可以按照平台的规定提交申诉材料,包括但不...
浙江工商大学胡永铨教授:"仅退款"政策双刃剑下的消费者保护与商家...
胡永铨:“仅退款”政策的诞生背景,主要包括:(1)消费者保护需求:“仅退款”政策的出现主要是为了更好地保护消费者的权益,特别是在面对一些不良商家时能够迅速解决问题。(2)电商市场竞争加剧:随着电商平台数量的增多以及竞争的激烈化,各平台为了吸引和保留用户,纷纷推出更加有利于消费者的政策和服务。
网购手机半年内申请退货七十七次 消费者滥用“七日无理由退货...
本案主审法官表示,2013年10月修订的消费者权益保护法通过规定“七日无理由退货”制度的方式赋予了消费者反悔权。在电子商务模式下,反悔权极大地保障了消费者的合法权益。今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营...
电商法
《电商法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。保护消费者合法权益。此条规定主要是针对“默认勾选”情况,有力打击“默认勾选”等霸王行径,切实保护消费者合法权益。四、强化经营者举证责任《电商法》第六十二条:在电子商务争议...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
北京市京师律师事务所肖创律师表示,消费者在申请退款时是否有义务返还商品,需要从退款原因、双方约定和相关法律规定来考虑,一般情况下消费者有义务在申请退款时返还商品。他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常...