万元MiuMiu包褪色不保修 售后只修五金件
随后,记者走访多家国际名牌专卖店,发现如:Prada、MiuMiu、Fendi、香奈儿、迪奥等国际大牌的销售人员只承诺在一或两年时间内免费保修五金配饰,至于皮包清洁类的保养则不在售后范围内,LV则需视顾客五金配件损毁程度更换,只有Maxmara、Burberry等品牌的销售人员承诺在保修期内不但可以免费保修五金配饰,还可以替客户做皮包清洁。
万元MiuMiu包服务遭人为“缩水”
这位工作人员最终给出的解决方案是:可以拿到北京三里屯店,由他们寄到香港维修中心,但只能打孔不能裁短。值得一提的是,当记者问到MiuMiu公司半年前是否有不允许修改肩带的规定时,客服中心工作人员的回答显得模棱两可,“MiuMiu维修中心确实发过一个类似的通知,但具体情况还需要确认。”“售后服务标准不一”成...
万元MiuMiu包服务"缩水" 消费者不满大牌搞差别待遇
您可以拿到北京的三里屯专卖店,他们可以代理这项服务,帮您寄到香港维修中心。”但当记者告知北京三里屯店拒绝提供这项服务时,该工作人员称,“会先和三里屯店铺沟通,看是否有特殊的解决方案,三个工作日之内给出答复”。
万元MiuMiu包褪色不保修 国际大牌只修五金件
随后,记者走访多家国际名牌专卖店,发现如:Prada、MiuMiu、Fendi、香奈儿[微博]、迪奥等国际大牌的销售人员只承诺在一或两年时间内免费保修五金配饰,至于皮包清洁类的保养则不在售后范围内,LV则需视顾客五金配件损毁程度更换,只有Maxmara、Burberry等品牌的销售人员承诺在保修期内不但可以免费保修五金配饰,还可以替客户做...
315奢侈品质量报告:坑爹的大牌
还以Prada为例,时任Prada首席运营官SebastianSuhl在2011年接受公开采访时表示,“2010年Prada手袋在华销售增长了80%,集团旗下的MiuMiu品牌销售增长了500%。”Prada财报显示,2014年-2016年品牌计划在全球开设120家门店。从数据上看,Prada过去几年间在中国新开75家直营店。在开店最疯狂的时刻,Prada曾经创下两个月在...