有“爱”无“碍” 浙江稠州商业银行打造银龄友好型银行

潮新闻客户端通讯员刘家慧今年十月，是我国第15个敬老月。敬老月期间，浙江稠州银行开展多彩活动助老敬老。作为一家秉承“金融向善”理念，践行“金融为民”使命的银行，一直以来，稠州银行用真情关爱服务“银龄群体”，维护其合法权益，助其做金融生活的参与者、金融发展的受益者。延伸无障碍窗口，让服务来“敲门...

多家银行制定回购增持专项贷款落地方案!维护资本市场稳定运行

维护资本市场稳定运行日前,23家沪深上市公司先后披露公告称,公司或控股股东已与银行达成意向协议或取得贷款承诺函,将使用贷款资金用于回购或增持股票,涉及资金总额超百亿元。中国证券报·中证金牛座记者10月21日获悉,目前,多家商业银行已从客户准入、账户管理、尽调审批、风险控制等多维度制定回购增持专项贷款落地方案,...

金融科技赋能商业银行个人客户数字化运营

在新的市场竞争形势下,实现个人客户数字化运营破局,需要对商业银行个人客户需求、产品创新、数据分析、渠道整合等方面进行优化,也就需要依托金融科技数据支持,制定切实可行的发展策略,构建出满足个人客户金融个性化需求与多场景要求的数字化营销运营平台。1.场景策略聚焦个人客户体验升级,在生活场景中注入金融信息,打造...

威海市商业银行视频银行让客户畅享随心服务

支行工作人员现场指导客户通过视频银行办理“关注类信息解除”业务,解除限制并维护完整客户信息,随后为客户顺利完成开立市民卡服务。视频银行是威海市商业银行拥抱金融科技、延伸服务触角、加大线上智能化服务的重要渠道,将临柜服务升级为零接触式服务,将实体网点柜面服务延伸至远程视频服务,使客户享受到移动服务的便捷和“...

威海市商业银行:提升账户服务能力 优化客户金融体验

威海市商业银行:提升账户服务能力优化客户金融体验今年以来,威海市商业银行积极落实银行账户优化服务与风险防范工作要求,从开户各环节入手,多措并举为企业提供更优质、更便捷的银行账户服务,以实际行动切实履行企业社会责任。开展培训,提高业务水平。开展优化账户服务培训,内容涵盖人民币银行结算户管理、小微企业账户简易...

观点|中国建设银行生柳荣等:低利率环境下大型商业银行经营策略思考

低利率时期国际银行业的共性特征总体看,低利率时期商业银行息差不断收窄,整体实力受损(www.e993.com)2024年11月28日。利息收入是银行业最主要的收入来源,低利率环境下,美、欧、日银行业经营承压,主要指标“低息年份”较“高息年份”①的变动呈现六个共性特征。一是净息差下降。美国、日本、德国的银行业分别下降0.8个百分点、0.2个百分点和0.7个百...

银行的存款达到多少,才能成为VIP客户?今天总算知道了

事实上,银行为VIP客户提供特殊服务并没有破坏公平,反而在一定程度上维护了公平。三、VIP与普通用户实际上,许多银行在为小储户服务时,都处于赔钱状态。假设一位银行柜员一个月的成本为3000元,去掉双休日按照一天8小时工作制来算,银行柜员一分钟的人工成本为0.28元。

银行社会地位越来越低,银行柜员为什么会成为一些客户的出气筒

根源检讨:银行的角色转变并不必然导致银行的地位下降,客户至上和监管考核才是导致银行地位下降的根源后来,无论是国有大银行还是地方商业银行都转变为彻底以盈利为目的的商业银行,所有的银行都开始拼命抢存款、抢贷款、抢客户、抢任何与银行业务相关的资源。开始所有的银行都是拼微笑服务、拼业务速度,后来就是拼营销、...

如何破解商业银行在新阶段的“大而不强”

降本增效的“降本”可以从压缩费用入手,但一些其他方式可能更加长期有效,包括大力提升客户安全感,降低资金吸收成本;向风险管理要效益,降低业务发展的风险成本;纵深推进管理数字化,降低机构营运管理成本等。*本文刊发于《银行家》杂志2024年第2期,原文标题《提升价值创造能力打造强大商业银行》,作者系中国建设银行研...

王景武:对商业银行加强气候风险管理的思考

结合资产分布和押品分布情况,分析物理风险造成的损失。三是开展物理风险专题研究,评估重点行业和地区的物理风险暴露水平,提出建立商业银行气候灾害预警管理体系。加强气候风险信息系统建设,实现风险智能管理。中国工商银行持续强化投融资环境和气候风险管理体系,建立了对客户环境和气候风险的预警、识别和上报机制。通过与第...