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万元公务舱票登机变经济舱?消费者质疑携程欺诈,客服称系出票失误...

12月11日，携程一内部人士告诉九派财经，该订单的确为员工失误，因为没发现失误，所以没有提前通知乘客，目前已为其提供订单机票全免的补偿措施。对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者服务时，有权获得商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。如果...

携程旅行订票能退吗

携程旅行订票是可以退的，但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于几个因素：订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额退...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己在携程购买机票时,出票3分钟內想取消订单,但需要“收取机票总价超20%的退票费或者改签费”。并且航空公司和携程平台“互相推诿”。最后,该网友感叹“霸王条款还要进行到哪一天?”微博网友“荣威姓朱”怒斥:携程吃相太难看,同样酒店同样条件同样价格(甚至高德还有优惠),飞猪和高德都可以免费取消,携程下单超过半个...

用携程没抢到票,却要扣手续费?

5月12日,王先生通过携程APP购买西安到北京的高铁车票,在直达车次的高铁票已经售罄后,选择了平台提供的中转方案,但需要先支付票款抢票。可平台在前半程车票还没有成功抢到的前提下,已经先行出票了后半程的车票。最终,返京的联程票仅买到后半程,无法构成出行条件。在退票时,王先生注意到后半程票需要扣除20%手续费。

【电诉宝】用户投诉“去哪儿”订单不能取消 回应:已成功和解

“去哪儿”回应:代理商机票须统一出票已完成出票2023年3月24日,江苏省的孙女士向“电诉宝”投诉称其于2023年3月20日在电商去哪儿网购买飞机票,行程从三亚机场到南京禄口国际机场,但是去哪儿网直到3月25日还没有出票,网页一直显示出票中,严重影响到了孙女士的交通出行计划(www.e993.com)2024年11月26日。

携程订出“无效”回乡汽车票 回应:订单没任何问题

携程方面承诺再和供应商沟通。潘女士称,此后多次致电携程客服,却至今没有消息,票款也没有退还。记者今天就此致电携程网,工作人员陈彩银介绍称:“供应商订单号,取票方式、取票时间,全部都调出来了,是没有任何问题的。而且我们也去跟供应商核实了,这个订单也是没有任何问题的,我们也想知道问题到底出在了哪?是汽车...

携程购火车票捆绑VIP优先出票?12306:不存在优先

如果是粗心大意的旅客或许就输入支付密码下单购票了,但是细心的旅客滚动页面往下寻找就会发现,这多出来的40元钱属于藏在屏幕下方的一个“VIP优先出票套餐”,套餐说明中称,可享受一对一钻石客服、超级VIP贴心服务、尊享快递退改签服务、享受短信提醒服务、含70元租车券。套餐说明还提示旅客:“不购买套餐出票较慢有时...

火车票抢票软件有没有用?我做了个实验

这次,我再次设置了在携程和去哪儿的订单,下午2点开售的时候同样自己进入12306刷票。果不其然,进入系统的时候显示余票充足,此刻两个平台同样没有提示抢票成功,我自行提交订单,发现错选为动卧取消,就在此时携程提示抢票成功。此时,距离开售已经过了至少2分钟。我看系统提示依然有票,尝试把携程订单取消了自己在12306...

捆绑一下就被套牢!从携程看"捆绑销售"到底有多坑

因为携程这个旅行出游品牌出现较早,所以,每次出行基本都选择携程。就在9月份,还用携程APP订票来着。但奇怪的是,一张从北京到我拟去目的地的国航机票,预定完毕显示比机票费贵出近一百元。开始还误以为是机场建设费涨价了,后来查了查发现并没有。然后一遍遍刷网页、查APP,找了半天才发现这其中包括“40元航空险+...