复盘史上最长双十一:168位抖音主播销售额破亿,大主播“冰火两重天...

抖音直播方面,据新抖数据不完全统计,抖音双11周期内(10月8日-11月11日),至少有168个账号直播带货销售额破亿,其中4个账号超过10亿,分别是“广东夫妇”“与辉同行”“新疆和田玉老郑”和“贾乃亮”。制图:新榜编辑部带货最多的是“广东夫妇”,双11期间一共做了19场直播,大多是品牌专场合作,累计预估销售额达...

打脸美团、饿了么,寻找干净餐馆成了抖音流量密码

“给您一百块钱，您带我去一个您送外卖遇到过的比较干净的小馆子。”近期，抖音出现了一个名为“干净小馆觅食记”的话题，这类视频的内容就是在街头随机找一位外卖师傅，跟着他们吃一顿他们认为比较干净的馆子。目前，抖音相关话题“干净小馆觅食记”已经有了2.3万次参与，6.6亿次播放。其中，有一点赞量过...

过去一年投入超10亿元,抖音电商开启“服务找用户”新探索

例如,消费者可以通过直播间小黄车、商品橱窗、订单详情页等直接找到“达人客服”入口在线咨询;客服解决问题时,会主动向消费者同步问题解决进展等。(抖音电商客服体验中心胡少锋)据抖音电商客服体验中心胡少锋介绍,为了保障服务质量,过去一年,平台在客服体验保障上投入了超10亿元。除了客服体验外,发货物流和售后也是...

两小时卖光两年订单,董宇辉登顶抖音带货榜第一

车企找上董宇辉董宇辉此次河南行直播间出现了一些新变化。在25日的洛阳站直播过程中，董宇辉乘坐极狐汽车出现在直播间。同时，汽车安全带、后排车座上都出现了醒目的“极狐汽车”标识。对此，董宇辉称，未来三个月，极狐汽车将会给“与辉同行阅山河”栏目提供用车保障和出行服务。极狐汽车早在几天前就已经官宣了和董...

鲜花绿植带火38节消费,抖音电商云南鲜花订单量同比增长三倍

马醉木是先在国外社交网站火起来的,当时国内对它的认知还很少,卖的人更少。思芹抓住了这种信息差,抖音的推荐机制也帮她找到了喜欢同类植物的人。她发现,江浙沪、珠三角的客户,更希望买到稀奇品种。此后,思芹便走上了小众鲜花植物的路子。如“鲜花猎人”一样,她从世界各地找花,每个星期发现一个新品种。她的抖...

来广州草莓音乐节,南沙畅游秘籍请收好!

正在现场APP平台购票乐迷请在允许退票时限内,至演出订单详情页点击“申请退款”进行自主退票(www.e993.com)2024年11月25日。超出本场演出规定退票时限将无法接受退票申请。申请后票款将于7个工作日内原路退回。如有疑问可通过正在现场APP联系在线客服解答。购买双人特惠单日票退票,需按照以下格式发送邮件至客服邮箱kefu@zhengzai.tv申请:...

阿里最新财季营收2432亿元 抖音外卖业务回归本地生活丨电商大事

2抖音外卖业务离开电商板块,回归本地生活据悉,原隶属于抖音电商即时零售的抖音外卖,于上周内部宣布,重新回到抖音本地生活业务线。这已经是半年之内,抖音外卖业务的第二次架构调整。在今年4月初,抖音外卖已历经过一次“易手”,当时正是从抖音本地生活业务线调整至抖音电商业务线。

视频号做团购,摸着抖音过河

第三,虚拟发货,到店确认收货。“李叁面馆总店24小时营业”关联自营视频号小店,但在下单团购后,并没有相关的客服回复或短信,团购订单详情页显示,商家会统一发货,用户就餐时直接和收银员出示订单后确认收货就可以完成交易。商家使用的核销机器,可以核销美团、抖音等平台的团购订单...

抖音电商举办开放日,“极速退”服务已覆盖88%售后订单

在客服体验方面,为了提高问题解决的效率,平台持续完善“平台客服”、“商家客服”、“达人客服”三个消费者求助渠道的服务能力,努力让消费者寻求帮助时“只联系一次”。例如,消费者可以通过直播间小黄车、商品橱窗、订单详情页等直接找到“达人客服”入口在线咨询;客服解决问题时,会主动向消费者同步问题解决进展等。

抖音电商:去年治理超8000个虚假营销账号

此前,在一些达人直播间购买商品后,售后维权难曾是消费者的一大痛点。对此,平台去年上线了“达人客服”产品功能,用户可以通过直播间小黄车、商品橱窗右上角、订单详情页直接找到达人客户入口进行在线咨询。目前,平台形成了“平台客服”“商家客服”“达人客服”三个消费者求助渠道。