青岛12315压缩“开场白” 电话接通6秒进主题

“12315引导语太繁琐!”在11月11日的《行风在线》栏目,市民刘先生首先向青岛市工商局发问。通过12315申诉举报指挥中心的石建国处长记者了解到,原先的12315热线引导语为“您好,这里是青岛市工商局12315申诉举报指挥中心,普通话服务请按1,(然后分别以英、韩、日、德四国外语提示)”。“如果全部听完这段话,大约要32...

12315开英语专线服务奥运

奥运期间,拨通12315热线,按键“3”选择英文人工服务,即可享受全程英语服务。12315英语服务主要包括:为奥运期间来华境外人士提供消费咨询,受理消费申诉和经济违法举报,以及其他有关工商业务方面的服务。(通讯员康喻强首席记者牛向东)新浪财经吧

12315设置英语专线

消协启动英语投诉专线,与外国消费者直接沟通,了解到这起纠纷是因两国相关政策、法规的差异引发的,耐心地进行了40多分钟的三方调解,使12315受理的首例外国人与我市商家的争议问题得到妥善处理。

315|变相扣课时、线下变线上……收费万元的西安环球雅思英语课...

近日,华商报记者联系到西安市市场监督管理局局属单位西安市消费者权益保护中心,工作人员说,如果培训机构与家长签有协议,目前出现的问题与协议约定条款相违背,家长可通过12315、12345热线投诉,执法人员会去现场核实,确实存在问题的,将依法进行处罚。如果最初约定买的课时为线下课,但实际一直为线上课(疫情原因除外),家长...

变相多扣课时、线下变线上 西安环球雅思英语课为何套路这么多?

3月8日,华商报记者拨打环球天下教育(集团)官网公布的联系电话,工作人员说,这里开设出国留学的课程,与环球雅思青少儿国际英语之间为加盟校合作关系,目前合同已到期。并说他们与大多数加盟校已不再合作。消保中心如与协议违背可通过12315、12345反映近日,华商报记者以市民身份联系到西安市市场监督管理局局属单位...

交给合肥贝诺培训15000元,一堂正式的英语课都没上?家长们很担心!

新安晚报安徽网大皖新闻讯9月6日上午，读者肖先生（化名）拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻62396200热线反映，他在合肥南二环与包河大道交口加侨广场3楼合肥市贝诺培训中心（下文称贝诺培训）交了15000元学费，给孩子上幼儿英语(www.e993.com)2024年11月16日。但却连一节正式的英语课都没上。“到现在不开课，也不退费，负责人也不出面解决...

合肥天鹅湖万达“爱贝英语”关门没退课时费 多部门介入调查

9月8日上午，透过玻璃门，接待台的背景墙上还写有“爱贝英语”字样。机构发公告留联系方式但家长打不通电话对于维权家长的诉求，天鹅湖万达爱贝英语是什么回应呢？一位维权家长告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，9月7日下午，天鹅湖万达“爱贝英语"发了公告，留了个联系电话，“说第一种处理方式是看看是否有...

卧底华尔街英语学员维权群,我看到了人间沧桑

学员们不厌其烦地拨打着12315的维权电话,以挽回自己的经济损失。群里有学员用蛋壳公寓收割年轻人租房贷的事件,来类比华尔街英语。这时有不少学员很有共鸣,因为他们既是蛋壳公寓的受害者,也是华尔街英语的受害者。只能说,现在年轻人真的要擦亮双眼,谨慎掏钱,特别是当你消费时如果有人推荐贷款超前消费,一定要三思而行...

60万元学费“打水漂”?华尔街英语“暴雷”

“我之前听离职的老师说,他们三个月都没有发薪水了。没有人出来和我们协商退款事宜,都是学生自发组织去法院、去当地的公安局派出所报案,还有到12315去维权。”一位学员表示。有人花60万交学费,课程现在还没学完和许多培训机构一样,华尔街英语主要通过预付款的方式收取学费。在随机采访的学员中,学员消费金额从2万...

黄山市12315热情服务获外国游客点赞

5月12日,黄山市12315热线话务员像往常一样开始一天忙碌的工作,上午9点32分忽然一声“Hello”的来电让话务员胡志斐一个意外,来电人问小胡能否用英语交流,小胡答复能听懂所述内容可以做简单的回复交流。原来来电人是位法国游客,他们一行五人前来黄山风景区旅游,因不清楚黄山本地情况,不知如何购买门票,于是想到了12315热...