12306客服回应火车票买长乘短:可以但不推荐

在列车满载或超员影响运行安全的情况下,将不再办理补票手续,而“买短乘长”的乘客可能会被要求下车。为了应对返程高峰的购票难题,铁路部门建议乘客尝试使用12306App的中转换乘功能。通过购买联程车票,乘客可以分段完成出行计划。在查询车票后,只需点击“中转”按钮,12306系统将智能推荐多种中转换乘方案,包括出发时间、换...

12306回应换车少一节车厢12306回应换车后有乘客一等座变站票

23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。(澎湃新闻)#12306回应部分车票一开售就是候补#...

12306回应一等座票变站票 故障致换车厢,乘客获致歉

在尝试通过电话联系12306寻求进一步解决时,未获得明确答复。针对此事,12306上海铁路客户服务中心于9月23日做出解释,称列车更换是因为遇到设备故障,且在紧急情况下只能提供16节车厢的列车作为替代。服务中心表示,正在处理这一情况,并向受影响乘客逐一致歉。然而,对于王女士提出的退票补偿要求,尚未给出直接回应。服务中心承...

乘客称高铁少一节车厢一等座变站票,12306回应

9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。王女士提供的G32次列车购票记录本文图均为受访者供图两次换车都少了一...

12306回应上百人有票无座,系统失误也不能让乘客承担

回应的诚意与质量都不能让人满意,或许客服权限低,只能做传声筒,也或者是12306系统的作风就是这样,习惯性地将忍耐的义务转移到旅客身上。据读秒财经9月18日报道,有网友称,9月17日连云港至南京南的G8365次列车1-8号车厢座位全部二次销售,导致几百名乘客有票无座;超售的起因是车型调整,但座位更换信息也发送错误...

坐票变站票?近百人"被迫站了4个半小时"…12306回应

9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应记者称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”(www.e993.com)2024年11月12日。工作人员未正面回应退票补偿问题。综合自澎湃新闻(记者吴琪实习生王公旭)...

高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票

“针对这件事我们没有接到通知,目前无法给到更多信息。”12306上海铁路客户服务中心工作人员随后回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。

一等座变无座?12306回应……

9月23日，12306上海铁路客户服务中心工作人员回应称，造成上述结果是因为列车出现了设备故障，由于条件不足，只能调换16节车厢的列车应急，“此事正由相关工作人员处理中，我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。综合|@铁路杭州站、澎湃新闻来源：新闻晨报...

上百乘客遭遇“有票无座”窘境,12306官方紧急回应引热议

3.**乘客自身原因**:不排除有少数乘客因个人原因误坐他人座位,或故意占座不起。12306官方回应针对此次事件,12306官方迅速通过其官方网站及社交媒体平台发布了正式声明,表示对受影响的旅客深表歉意,并承诺将全力查明原因,采取补救措施。-**立即整改**:将加强对购票系统的维护与升级,确保系统稳定运行,减少...

高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应

“事件起因是车型调整,但座位更换信息也发送错误。”对于这一事件,不少人纷纷留言评论。有人表示,知道航司会有超售,没想到铁路也有“超售”。也有人认为,台风天气,重复售票可能是系统问题导致的,这属于突发状况,相关部门应该会好好解决的。原标题:《高铁票二次销售,几百乘客有票无座?12306回应》...